パソコンの動作が遅くなりました

質問

数週間前にウイルスに引っかかりました（ワンクリ請求のサイトに自動的につながる、デスクトップ、スタートアップに気持ちの悪い画像が貼り付けられるなど）。そちらはサブのネットブックで対処法を探し知人にも相談しまず間違いなくすべてを駆除or無効化できました。
しかし、それ以来PC立ち上げにかかる時間（例：ようこその時間が今までと比べ物になく長い）が長くなったり、映画などを再生しても声と動画がずれまくっているなどなど。
おそらく原因はウイルスを削除する際にレジストリを少々いじったのですが其のときになにか必要なものまで消してしまったのではないかと思っております。
OSはXP。パソコンは兄に組んでもらったもののため、更に私自身の詳しい知識がないためパーツなど専門的なことは分かりません。
どなたか助けていただけないでしょうか

回答No.2

vaidurya · ベストアンサー

お兄さんに相談するのが基本ですけどね…
それができない事情があるのであれば
必要な知識を身につけるしか無いと思います。

組んだとのことですから、これはいわゆる自作PCをお使いなのだと思います。
ですからライセンス上、WindowsXPのインストールディスクがあるはずです。
これをDVDドライブに挿入してWindowsの再起動操作をすると
(ハードウェア側で)特別な設定がなされていないかぎりインストールディスクから起動します。

あとは、メッセージに従って操作するわけですが…
予備知識がなければ、まともにインストールすることができないかもしれません。
一般的にWindowsの自作PCでのインストール作業には
手作業でのデバイスドライバーの導入が必要となりますから
ことさらに、手間がかかり、初心者にとって難解な場合があります。

個人的にはUbuntuなどのほうが、まだインストールは簡単だと考えているほどです。

ですから、まずは兄召喚、都合がつかなければ
パソコンに詳しい友人を紹介してもらうとか…
メンテナンスしてくれる人を探すほうがいいと思います。

なお、インストールディスクが紛失されている場合は
復旧が困難な場合もあります。

お礼

詳しい説明ありがとうございました！
皆さんのアドバイスどおりOSを入れなおして復元してみようと思います。

回答No.4

LHS07

パソコンのメーカー型式は？

お礼

すいません、良くわからないです。

回答No.3

logner

あまり詳しくないのにレジストリ操作でウィルスを駆除するのはかなり無謀だと思います。
私も仕事で手動で削除したことはありますが、手間もかかるし時間もかかります。
セキュリティソフトなどで駆除するのが妥当でしょう。
また、ウィルスを駆除したときに相談した知人の方が詳しいのであればその方に相談されてはいいのではないでしょうか。
まぁ、私だったら面倒なのでＯＳを入れなおしします。

お礼

やはり手を出さないほうがよかったようですね・・・
回答ありがとうございました！

回答No.1

violet430

ウイルスにかかったのを機に、一度購入時の状態へ再セットアップするのが良いです。
再セットアップしても遅いなら故障と分かります。