買って３時間のiMacが起動しない

質問

林檎マークの下で円がグルグル回っていて強制終了してつけ治してもこの状況

買って３時間で２回目の起動でこの状態ってどうしたらいいですか？
もうHDDがイカれたんですか？

助けてください

回答No.3

50kata · ベストアンサー

店に行くよりアップルに電話してください．

お礼

Macに関してわからないことだらけなのでAppleに電話することにします。

回答No.2

マサ（@masa-u）

購入して3時間ほどでちゃんと起動しないのなら購入をした店舗へ連絡をして点検をしてもらってはどうでしょうか。
　場合によっては新品と交換をすることになると思います。

お礼

ありがとうございました。
Appleに電話してみます。

回答No.1

aoriget2011

いきなり…はきついですね。なったことないので解決するか自信ないですが、とりあえずピーラムクリアしてみますか。
Command、option、P、Rの４つを押したまま起動させ、起動音が三回なったら手を離してみてください。

お礼

ありがとうございまたした。
新しいMacに早速それをするのはHDDを傷つけてしまいそうなのでやめます。
Appleに電話してみます。