- ベストアンサー
買って３時間のiMacが起動しない
林檎マークの下で円がグルグル回っていて強制終了してつけ治してもこの状況 買って３時間で２回目の起動でこの状態ってどうしたらいいですか？ もうHDDがイカれたんですか？ 助けてください
- okabaokaba
- お礼率80% (4/5)
- Mac
- 回答数3
- ありがとう数3
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
その他の回答 (2)
- マサ（@masa-u）
- ベストアンサー率25% (1190/4619)
購入して3時間ほどでちゃんと起動しないのなら購入をした店舗へ連絡をして点検をしてもらってはどうでしょうか。 場合によっては新品と交換をすることになると思います。
お礼
ありがとうございました。 Appleに電話してみます。
- aoriget2011
- ベストアンサー率0% (0/1)
いきなり…はきついですね。なったことないので解決するか自信ないですが、とりあえずピーラムクリアしてみますか。 Command、option、P、Rの４つを押したまま起動させ、起動音が三回なったら手を離してみてください。
お礼
ありがとうございまたした。 新しいMacに早速それをするのはHDDを傷つけてしまいそうなのでやめます。 Appleに電話してみます。
関連するQ&A
- 初代iMac G5の起動について
初代iMac G5について質問させてください。 いつも使用後は終了せずにスリープにしてずっと使っていました。 （たまに電源を落とすようにしていました） つい最近旅行で家を３日空けるので、さすがにMacの電源を落としました。 帰ってきていつものようにスリープで終了し、また起動しようとしたら フリーズ。 どうやらスリープしてちょっとしての復帰なら問題ないのですが、 間を置くとフリーズするようなのです。 そうやってスリープ→強制終了を何度かやっていると、 今度は起動すらしなくなってきたので、ディスクを初期化して OSを入れ替えました。（OSは10.3です） しかしそれでも電源を入れると何もない真っ白な画面の状態で しばらくするとファンがすごい音を立てて回り始めるので、強制終了。 これを数回繰り返すとやっとリンゴマークが出てくるのですが、 それもそこまでで強制終了。 これをまた数回繰り返すとやっと起動するような状態です。 起動後は何のおかしなところもなく、普通に使用できます。 メモリがおかしいかもと思い、新しいものに付け替えたりしてもダメ。 PRAMクリアとかいろいろ試しましたが万策尽きたという感じです。 もしかしたら素直に修理出した方が早いのかもしれませんが、 当然保証期間も過ぎていますので、出費がかなり痛いです。 もし皆さんのアドバイスでなんとかなるものなら…と、最後の望みです。 よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- Mac
- iMacが起動しない
■事象：iMacが起動しなくなりました。 ■要望：iMacのHDDのデータを参照し、データをサルベージしたい。 知見のある皆様、よろしくお願いいたします。 ■スペック iMac (21.5-inch, Mid 2011) ※キーボードは非純正のBluetooth接続のキーボードです。 ーーー ■経緯と状況 数日前にiMacを起動していたら突然画面が暗くなり、反応がなくなったため、電源ボタンを長押しして、再度起動しました。 すると、リンゴマークの後、円に斜線が入ったマークが出て、起動しなくなりました。 ■実施したこと １．USBなど、外部接続機器をすべて外した ２．MacOSから復旧を試した Mac の電源を切り、入れ直した直後に「command (⌘) + R」キーを長押しした →数回再起動を繰り返した後、円に斜線が入ったマークが表示されるだけで状況変わらず ３．Appleのサポートに電話で問い合わせを実施 以下のURLを詳細され実施するよう言われた。つまりNo２を実施したが、結果は２と同様。 https://support.apple.com/ja-jp/HT210901
- ベストアンサー
- Mac
- imacが起動しない。
教えてください。 imac(2008年購入、snowleopard)がここ数日調子が悪くて、セーフモードで再起動したりそのまま起動したりしていました。 このMacにはブートキャンプでWindowsXPも入れてました。 windowsの方はもう使わないのでデータなどを取り出し終えてて削除できる状態です。 そして、Macの方もデータを取り出してクリーンインストールを試そうと、データを外付けメディアなどに保存する作業していたのですが、ファイルによっては1桁バイトなのにレインボーマークで動かなくなってそのままになって強制終了してまた起動、のようなことを何回も繰り返しています。 アップルマークの画面でグルグル回っている画面が４時間も続いていたのが直近の症状なのですが、シフトキー押しながらまた再起動し直したら今度はwindowsXPで勝手に起動されたりとどんどんおかしくなっているみたいです。 ネットで調べながら、色々試しているのですが。 電源コード外すパターン、コマンド・オプション・P・Rを押しながら起動、シフト押しながら、あと黒い画面に入力するような。 インストールディスクから起動というのも試したいのですが、右側にあるDVDドライブも壊れている状態で使えません。外付けのDVDドライブもこのMacではなぜか反応せずでした。 今はコマンドキーを押しながら再起動というのを試していまして、アップルマーク、グルグル、進度のバー？の画面になっている状態です。 これはもう業者にお願いする状況でしょうか？ どなたか対処法など教えてください。 よろしくお願いいたします。 これから仕事なのでMac今の状態のままにしておこうと思います。
- 締切済み
- Mac
- iMacで復元出来ずに困ってます
iMacを使用してますが、不調になり通常起動出来なくなりました。 そこでTimemachineで外付けHDDにバックアップしてあったもので 復元しようと作業を進めましたがうまくいきません。 30パーセント程度の所まではいってたのですが朝見てみると 電源が切れており、入れるとパスワード入力画面になり、その後 白背景で中央にリンゴマークがある状態のままずっとウェイト状態です。 ということは復元出来ていないわけで結局強制終了させるしか ありません。どうしたらいいかまったく分からず困ってます。 どなたか助けて下さい。
- 締切済み
- Mac
- MacBookが起動しなくなりました。
MacBookが起動しなくなりました。 OSは MacOS X だったと思います。 前回、フリーズしてしまい仕方なく強制終了しました。 電源を入れるとリンゴのマークとくるくる回るアイコンと プログレスバーが表示されます。 バーが１割ぐらい進むとリンゴのマークのみ表示され そのまま終了してしまいます。 説明が不十分かもしれませんが 困っています回答よろしくお願いいたします。
- 締切済み
- Mac
- imacが起動しない
imacが起動しません。os9,2です。HDDが６GのCDしか入らないタイプです。 スイッチをつけるとマックの小さい顔が中心から出てきますが、その顔とクエッションが交互にチカチカするだけでそれから先に進みません。OSが起動しない感じです。 いきさつは新しいプリンターを買ったら、OS９ではドライバーがインストールできないという事で、９から９．２にアップする操作しました。しかし忘れてしまいましたが、何かうまくいかなかったところがあったような気がします。でもちゃんと９．２で起動するようになりました。そして今度はドライバーをインストールしましたが、やはりうまくいかない部分がありましたが、ちゃんと印刷も出来るし、問題ないように見えたのですが、プリンターにスイッチが入ったままでマックを起動すると灰色の画面に１０行くらいの英語がでてきて、起動しません。それは強制終了して、プリンターを消してから起動しなおすとちゃんと動きますし、その後プリンターのスイッチをつけるとちゃんと印刷も出来ます。 しかし先日ちょっとなんとかならないかと思って、灰色の画面が出たときにリターンボタンを３回押した後強制終了してしまいました。 画面では OK、 OK、 OK, と書き込まれたと思います。 その後プリンターにつないでも外しても起動する事が出来なくなりました。
- ベストアンサー
- Mac
- Macが起動しないのですが
G5のOS10.5を使っています。 使用中、フリーズしてしまったため、パワーボタンを押して、強制終了しました。 その後すぐまたパワーボタンを押して起動しようとしたのですが、何回しても起動できません。 白っぽい画面の中央に小さめグレーのリンゴのマークが表示されるとこまでで止まってしまいます。 本来ならそれからリンゴの下にぐるぐる回るものが出てくるのですが、それがでてきません。 10.5のCD(アップグレード版）、あるいは10.4のテスト版等を入れCキーを押しながら起動しても同じところで止まってしまいます。 また ききかじりの情報で shiftキーを押しながら、あるいはリンゴマーク+option+shift+deleteを押しながらしてもだめでした。 何か対処法があれば教えて頂けないでしょうか。 もし故障だとすればどのような原因が考えられますか。 また 修理代金はどのくらいかかりそうでしょうか。 わかる事だけでも結構ですので、教えてください。 宜しくお願いします。
- ベストアンサー
- Mac
- 立ち上がらなくて困ってます
ｉｍａｃＧ４フラットパネルにＴｉｇｅｒのＯＳが入ってます。 通常通りソフトウェアのアップデートをして再起動したところ、再起動にかなりの時間がかかったため、後ろのボタンにて強制終了しました。 再び電源を入れたのですが、立ち上げ音の後、ａｐｐｌｅのりんごマークのままでその先に進みません。りんごマークの下のダイヤルも出ません。 どうすればよいでしょうか？どうかヨロシクお願いします。
- ベストアンサー
- Mac
- ituneが起動しません
ipodを繋げて、ituneを起動しようとしたのですが、 いくら待っても起動しません。 再起動しようとしても、リンゴマークから選べないです。 ipodには DO not disconnect と出ています。 強制終了してもipodは壊れませんでしょうか。 どなたか詳しいかた、お願いします。 os、ituneバージョンともに最新のものを使っています。
- ベストアンサー
- Mac
- imacが起動しない
imacが起動しない 昨年夏に購入したintel内蔵のimac（型番はMB323JAとあります）で PhotoshopCS3を使用していたところ、画面がフリーズしてしまいました。 同時にIllustratorCS3も開いていたのですが、単なるPhotoshopの不調かと思い コマンド+Option+Escキーで強制終了を試みたのですが、何も反応がありません。 そこでシステム自体を強制終了するため背面の電源キーを長押しした後、 電源コードを壁のコンセントから抜きました。 しばらくしてからまたコンセントを差し込み電源を入れたところ、「ジャーン」と起動音がして PC自体は立ち上がっているようなのですが画面にはappleのマークも何も表示されません。 さすがにおかしいと思い、ここで似たような質問を探していくつかの方法を試してみました。 １、インストールディスクを入れてみる 電源ボタンを押した後ディスクを挿入しましたが、その後何も反応がありません。 キーボードの取り出しボタンを押してもディスクが本体から出てこなくなってしまいました。 ２、Apple Hardware Testを利用する Dボタンを押しながら起動すればそのテストが使えるようなのですが、「プッ」と音がして 起動した以降は画面に何も表示されません。ですのでテストができません。 ３、電源ボタンを押しながらコンセントを差し、その後もう一度電源を入れる 起動後強くファンの音がし続けるだけで恐くなったので電源の長押しで強制終了しました。 ４、電源ボタンを押し、すぐにコマンド+Option+P+Rを押す 「ジャーン」という起動音が３回するまで続けましたが、その後も画面には何も映りません。 強制終了後に普通に起動してみたところ、「プッ」という音の後「ジャーン」と今までよりかなり大きな起動音がするようになったものの、その後は何も変わりません。 初めて購入したmac機で、今まで１年弱使い続けてきた間大きな不調もなかったので、 今回急にこんな事になってしまい本当に困っています。 macに詳しい方、是非よろしくお願いします。 ちなみに、windowsのブートキャンプやメモリの増設などは行っていません。
- ベストアンサー
- Mac
お礼
Macに関してわからないことだらけなのでAppleに電話することにします。