楽天銀行について

質問

口座の残高証明書が必要で今日、電話を営業時間内に何回か掛けたのですがオペレーターに、全く繋がらない状態でした…。
確実に繋がる時間帯とかあるのでしょうか？。
ご存知の方、教えて下さいます様お願いします。

回答No.1

coco1701 · ベストアンサー

下記は、楽天銀行のQ＆Aより
　個人口座の残高証明書の発行をご希望の場合はカスタマーセンターへお電話ください。
　電話がつながりましたら、自動音声の案内に沿って、下記の順番に操作を行ってください。
　1.　「メインメニュー」で数字の「3」と＃を押してください。
　2.　「サービスメニュー」で数字の「6」と＃を押してください。
※ ダイヤル回線をご利用の場合は、お持ちの電話機の「*」または「トーン切替」ボタンを押して、プッシュトーンへ切り替えた後に操作を行ってください。
※ 受付時間：9時～17時（左記以外の時間帯は受付できません）

カスタマーセンター
　　0120-77-6910（無料）
　　携帯電話・PHSおよび海外からのご利用は
　　03-6832-2255（有料）

＞確実に繋がる時間帯とかあるのでしょうか？。
　・基本的に繋がりにくいです、根気よく何回も掛けるしかありません・・9時からは避けましょう

お礼

今日、何とか運良く？繋がり証明書を送ってもらう事になりました。
coco1701さん回答を、ありがとうございました！。