ロストバゲージの補償について

前へ 次へ
このQ&Aのポイント
  • 旅行中にロストバゲージに遭い、補償が受けられる方法について調査中です。
  • 手配旅行と受注型企画旅行の違いがわからず、自分の旅行がどちらに該当するか判断できません。
  • 旅行会社に目的地を伝えてプランを作成し、ロストバゲージは企画した部分の区間で発生しました。
回答を見る
  • ベストアンサー

手配旅行？受注型企画旅行？

先日海外旅行から帰国しましたが，途中でロストバゲージに遭い，未だ発見されていません。 調べていると，受注型企画旅行だと特別補償が受けられることがわかりましたが，自分が調べた範囲では手配旅行はこちらから指示したホテルや飛行機の予約を代行してもらい，キャンセル料は個別に支払い，仕入れ値と手配手数料を明示するもの，受注型企画旅行は旅行会社に目的等を伝えてプランを作成してもらい，企画手数料を支払い，包括して旅行代金やキャンセル料が請求されるもの，ということはわかりましたが，自分の旅行が果たして手配旅行・受注型企画旅行のどちらか判断がつきません。詳しい方のご意見を伺いたいと思います。 旅行は日本から目的地の1つまでは自分で手配し，そこからのプランは旅行会社に目的地を伝えてプランニングを依頼しました。ロストバゲージは旅行会社に依頼した部分の区間で発生しました。 プランは旅行会社から提案されたものをそのまま受け入れるのではなく，打ち合わせしながら完成させました。 見積もりは航空券と地上手配，別立てで請求されました。ただし地上手配はホテル代いくら，現地ツアー代いくら，という請求ではなく，まとめていくら，という請求でした。個別にいくらかかっているかについては旅行会社からつけなければならないと言われたクリスマスイブの夕食を除き不明です。やりとり途中についても何度か見積もりをいただきましたが，全て地上手配という包括提示でした。 約款や条件書はやりとりのメールや送付物を確認しましたがありませんでした。 このあたりをちゃんとしておけばよかったのですが… もし解答にあたり不明点等あれば質問に書いていただけると補足でお返事できますのでお願いします。 よろしくお願いします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
noname#158736
noname#158736
回答No.1

契約書を見て下さい。 しかし、特別補償を申請するのは面倒ですので やめましょう。ロストは航空会社が補償してくれます。 航空会社がしないなら、旅行保険を使います。 それでダメな場合には特別補償です。 もちろんご存知でしょうが、航空会社や保険会社の 賠償および補償を受けがら、特別補償を受けることは できません。 それらの補償がない、もしくは放棄したことをもって 特別補償申請ができますので、以外に面倒なのです。 ここは航空会社の賠償がいちばんラクです。 特別補償だからと言って航空会社の賠償以上の ものはもらえません。

masa072
質問者

お礼

ありがとうございました。 結局旅行会社に確認しました。

  1. カテゴリ
  2. [地域情報] 旅行・レジャー
  3. 海外旅行・情報
  4. その他（海外旅行・情報）

関連するQ&A

  • 受注型企画旅行時のスポーツ障害について

    『受注型企画旅行でスポーツ大会に参加し負傷した場合、特別保証は該当するものでしょうか？』 来年の３月に、アメリカで行われるあるスポーツ大会にチームで参加します。 そのため旅行会社に、飛行機やホテル、現地での移動の手段などを受注型企画旅行として手配してもらう予定です。 この場合、そのスポーツ大会で怪我をした時、あるいは死亡した時、旅行会社は特別保証の対象とするものでしょうか？ また、特別保証の対象となる場合、特例として「現地でのスポーツ大会における怪我や死亡については、特別保証の対象外とする」というような内容を特約などで設定されてしまうことがありますか？（そのような特約が有効かどうか？） 受注型企画旅行約款は見ておりますが、そこまでの判断がつかないので、旅行会社に持ち込む前に、ここでお聞きしたく質問させていただきました。 できれば、専門の方または同様の経験がある方にお答えいただけると助かります。

  • 企画手配旅行

    　企画手配旅行で一人旅を計画しようと考えています。地球の歩き方、ＪＴＢ、ウェブトラベルなど何社か調べていますが、料金とか会社によって大きく違うんでしょうか？ヨーロッパ（ポルトガル、スペイン）方面に詳しい、お勧めな旅行会社ありましたら紹介してください。（料金より、内容重視しています。より、わがままを聞いてくれそうなとこ）

  • 企画旅行について

    企画旅行についての質問です。 今ヨーロッパへ旅行をしようと思っているのですが、ツアーではなく旅行会社に頼んで個人で企画旅行に行こうとしています。 そういった場合、旅程の責任は旅行会社にありますか？ 旅行会社がただ手配をするところまでやってくれるだけか、旅行中も何か問題があった時に手助けしてくれるかが知りたいです。 また、おすすめの旅行会社があれば教えて下さい。

  • 京都旅行についてです

    友達と京都旅行に行こうと思ってるんですけど、特にノープランなんです。というか、どんなとこがあるのかもよく分からないです。ツアーでぞろぞろ行くというよりゆっくり行きたいので新幹線とホテルだけ手配してもらう予定だったんですけど、個別に観光プランとかも旅行会社に頼むことってできますか？

  • 旅行会社のフリープランか、自分で手配するか

    こんにちは。 年末年始の旅行計画をしています。 当初、旅行会社のパンフレットをもらってきて、往復の交通とホテル1泊のついたフリープランに延泊を足して行こうかと思いました。 しかし色々調べていると、フリープランの料金と、交通や宿泊をそれぞれで購入した場合の金額がほとんど変わらないと解りました。 旅行会社には交通の手配のみお願いして、宿泊は各ホテルに自分で予約を入れようかなとも思うのですが、どちらの方がいいのでしょうか？ 実は旅行会社のプランの方がお得だったりとかあるんでしょうか？ また、フリープラントは別に、宿の予約を入れる際自分で予約するのと旅行会社に手配をお願いするのとでは何か違いがありますか？ 旅行会社の料金の仕組み等よく解らないので、教えてください。 よろしくお願いします。

  • 中央アジア（ウズベキスタン）旅行の手配をしてくれるお勧め会社は？

    （下のほうにも質問を書いています。連続投稿していますが内容は違います） 今年、ウズベキスタンへ旅行を計画しています。 9月の火曜日出発の予定でしたが、予約しようとしていた企画が中止になり、他の旅行会社の日程を見ても、火曜日出発のが殆ど見当たらず（あるにはありましたが、電話対応の印象が悪く、できれば利用したくありません）、個人手配することにしました。 肝心の、手配を頼む会社はどこがよいのか、全く判りません。（完全個人旅行をも考えたのですが、不安が残りますので、ツアーを組んでもらいたいのです）。 以前個人旅行手配をしてもらった旅行会社で、良かったよ、という会社がありましたら、教えてください。 （行き先は他の場所だったとしても、中央アジア方面の手配もしてくれるところならかまいません） お願いします。

  • 旅行代理店のホテル手配手数料

    いつもお世話になってます。 海外（カンボジア）でペンションを始めたいと思っています。 旅行代理店で航空券の予約をする際、ホテル手配もしてもらえますよね。その時に紹介されるホテルの、ホテル側が払うお金はいくらなのでしょう？登録費、紹介料など、個別にかかるのでしょうか？ 回答よろしくお願いします。

  • ワシントンDCへの安上がりの旅行法教えてください

    9月にワシントンへ旅行に行きたいと考えています。 目的は博物館めぐりです。 旅行会社などはどうもフリーでのプランをあまり扱っていないらしく、 自分で手配できるなら、ぜひ行ってみたいのです。 特に宿をどのようにして手配するかわかりません。（旅行会社経由は高そうなので・・・) 格安でのプランをぜひ教えていただきたく思います。 予定では9月中旬成田出発で、6～8日程度の旅行にしたいのです。 予算の都合ではイギリスへの旅行にするかもしれませんが・・・。

  • 旅行業又は同法違反になりますか？

    「企画旅行のように包括料金で取引されるものは、旅行者から収受した金銭は全て一旦事業者の収入として計上されるので、報酬を得ているものと認められる」という説明に対して。では儲けようとせずに手配などをしてあげるだけで一括集金（収受）でもすると報酬を得たこと、旅行業になるのでしょうか？又この場合の問題点が何かあればお教えください。？

  • ソフト会社に受注表から納品、請求書、売上日報までのソフトを依頼するといくら？

    ソフト会社などに、 受注一覧、納品書、見積書、請求書、送り状、売上帳、売上日報の 連動したソフトをうちの会社専用でつくってもらうと、 いくらぐらいするのでしょう？

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する