送信E-Mailの本文文字が化ける

質問

先週から、送信E-Mailの本文文字が化けて読めない、と相手から苦情が出るようになりました。そのメールを返信してもらうと確かに、本文が化けています。こちらの「送信済み」フォルダーからのぞくとちゃんとそのままになっているのですが。受信メールは問題ありません。
私のプロバイダーは　nifty です。ＯＳはウィンドウＸＰです。
原因と対策が分かる方、よろしくお願いします。

回答No.2

noname#151570 · ベストアンサー

利用のメールソフトが判りませんが、Outlook Expressなど、送信エンコードが日本語(JIS)の自動選択であれば、文字化けが起こらないと思いますが、設定など何も触っていないのに、急に症状が出たのでしょうか？

送信済みの控えでは問題ないとのことなので、余り聞かない症例ですが、Outlook Expressで、「急になった」のでしたら、一応、次も参考にチェックしてみてください。
https://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=6af63b0b-08dd-4326-a7bb-3c6237175318&displayLang=ja

お礼

ありがとうございました。
ご指示に従って、マイクロソフトの日本語ＪＩＳエンコーディング自動認識用、更新プログラムをインストールしました。
今後の様子を見てみます。

回答No.1

violet430

文字のエンコードが原因かもしれません。以下を参照下さい。
http://support.microsoft.com/kb/881816/ja
http://trendy.nikkeibp.co.jp/article/qa/internet/20051014/113856/
http://www.watch.impress.co.jp/internet/www/article/980525/mojibake.htm
これでない場合、添付ファイルのデコード失敗も考えられます。実物を見れば直ぐに分かりますが。

お礼

大変ありがとうございました。
文字化けの原因が少し分かりました。原因はいろいろあるようですが、私の場合はエンコードを変えた訳でもないのに、それまで国内（私は海外）の女房に問題なく受信、送信していたのが、２週間ほど前から急に時々文字化けしたり、後で見直すと、本文の文字が横棒で消されていたりと妙なことが起き始めました。その前に、友人から送られて来るexcelがバージョンが古いため開けないと言う問題があり、アドバイスを受け、読めるようになるソフトをｍｓからインストールしました。これがきっかけでそれまで、アウトルックエキスプレスだったのが、勝手にアウトルック２００３に変わってしまいました。
これが原因かどうかは分かりません。
先ほど、指示に従い、「ウィンドウインターネットエクスプローラーの累積的なセキュリティ更新プログラムで発生する日本語のＪＩＳエンコーディング自動認識の問題が解決されます。」と言う更新プログラムをインストールしてみましたので、少し様子を見ようと思います。
なにか、ヒントになりましたらアドバイスください。