ヤフオクの落札通知自動メールの内容文について

質問

ヤフオクの取引ナビ（出品者側）簡素化をはかるため、落札通知自動メールに個人情報や銀行口座を、編集したいと思っているのですが、実際どんな内容文で編集しているのですか？

実際に出品者として使っている方、教えてください。また、落札者の反応を教えてください。

宜しくおねがいします。

回答No.4

ZAa · ベストアンサー

一律送料の場合、送料を商品説明欄に記載し、挨拶・落札御礼～口座番号（商品説明で使えると書いた口座すべて）・発送元（電話番号含む）まですべて書いてました。

発送方法に指定がある方は、送料が変わるので連絡するようにお願いしていましたが、評価が二桁以上ある方はほとんどの場合、発送先の連絡と共に入金連絡をしてくれていました。

ゆうパックなど、補償のある方法をおすすめするような高額になりそうな物を出品した際には、『送料の虎』というサイトにリンクさせて、落札者の方に送料を調べてもらえるようにしていましたが、大抵ナビで送料確認をされてからの振込でした。

24時間ほど待って初回連絡がなければ、こちらから連絡をして、ほとんどの場合、1週間以内には取引が終了していました。

初めて落札したという方は、あまりにも早く終了したのでびっくりしておられましたよ。

参考URL：

http://www.shipping.jp/

補足

落札者自動メールに個人情報や口座番号などを記載して、問題はなかったですか？

あと、この方法で落札者からのクレームはなかったですか？

回答No.3

terepoisi

落札通知は届かないことがある、
相手が内容をすべて読んでいないことがある、
前提で利用しないとトラブルの元です。
出品説明で充分注意換気しているつもりでもはやり見逃す人がいます。
私は取引意思確認と挨拶程度しか記載していません。

落札者あてのメールにメッセージを追加する
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/sell/sell-02.html

選択肢をいろいろ記載していてその中から選んで返信させる方が多いですが、
ナビならその画面で全投稿を参照できますけど、
メールを参照しながらコピペ&書き込みは結構面倒です。
簡素化できてるのはアンタ様だけなんですよぉ～、とぼやきながら返信してます。
実際は支払い合計とか発送方法、配達希望時間とか様々確認を取ってからになるので
通知メールのメッセで本当に手間が省けているかどうか微妙なことも多いです（笑）

お礼

確かに私側の簡素化だけですね。ですが、即決送料無料の場合、すぐに支払いをしたい方もみえるので、今回この質問を投稿しました。ありがとうございました。

回答No.2

deepslow00

＞実際どんな内容文で編集しているのですか？

私は落札通知には何も書きませんが（そんなの見ない人も多いし）
ただ、私が過去に　めったにしない落札で出品者が記載していたのは
それこそナビで最初に送るような内容を丸ごとって感じでしょうか。
あいさつに始まり、相手の個人情報、振り込み先、
こちらへ個人情報の提示をお願いする内容、振り込み予定日、振り込み先・・とか。
普通ですよ。

ただ、落札すると相手には落札通知（出品者メッセージあり）になっていても
ちゃんとそれすら確認しないでボーーっと待つ人も居ますから
説明に太字ででも書いておかないとダメですよ。

落札通知に必要・重要なことを書いておくのは
取引相手次第ではトラブルの原因にもなるので
（もちろんちゃんと説明読んでくれてさえいれば何の問題もないでしょうけど。）
その点覚悟も必要です。

お礼

そうですか。やはり多少のリスクはあるようですね。ありがとうございました。

回答No.1

yamato1957

>落札者の反応を教えてください。
落札通知自動メールは前半部分しか読まない場合があるので商品説明にくどいくらいに「自動メールにすべて書いてあるのでよく読むこと」と書いておいて下さい。そうでないと「ぼーーっとした落札者」なら見落としますからね。

お礼

やはりそういう方もみえるのですね。ありがとうございました。