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楽オクの同封発送がわかりません。

落札者さまが二点落札され 落札者さまより同封依頼が来ましたが 各落札された商品にそれぞれ送料が載っており 発送してくださいと楽オクからメールが来てます。このまま同封して 差額送料も同封すれば良いのですか?それとも出品者側が何か手続きしないといけないのでしょうか?でも 手続きできそうな欄がみつかりません(>_<)

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回答No.1

はじめまして。 >発送してくださいと楽オクからメールが来てます。 商品発送を促すメールが楽オクから届いているということは、落札者さんは既に入金済みの状況なのでしょうか? 楽オクの同梱依頼は「通常配送」かつ「取引開始手続き時」のみ可能ですので、既に入金済みだと設定はできないかと・・・。

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