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リカバリーが中断し、動かなくて困っています！
ＢＩＢＬＯ ＮＥ５／５５ＲＫ ウインドウズＭＥです。 リカバリーＣＤにて作業中「リカバリ処理を中断したか、リカバリ処理中に予期せぬエラーが発生…」 というメッセージがでました。 Ｃｔｒｌ＋Ａｌｔ＋Ｄｅｌにも反応しないので、リカバリＣＤを取り出し、 仕方なく電源を切りました。再び電源を入れると 「Invalid system disk. Ｒeplace the disk,and then press any key」 というメッセージがでます。フロッピーもはいっていませんし、 適当にキーを押してもメッセージが繰り返されるだけです。 富士通のサポートセンターは全く電話が繋がらなくて困っています。
- sakisaki
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質問者が選んだベストアンサー
OSが入って無いですよ、と言うメッセージですね。 リカバリを途中でやめたのだったらもちろんOSが正常な状態で無いことになります。 再度リカバリーを行う必要があるでしょう。 リカバリーが出来ない理由の1つに、各種機器を増設した場合にリカバリーが正常に出来なくなると言うものがあります。 特に、メモリーを増設して、そのままの状態でリカバリーしようとすると結構固まることがあるようです。 この場合、購入時の構成に戻すことでちゃんとリカバリーできると思います。 もし、これで出来ない場合は、ハードの故障が考えられます。修理に出すのが一番確実でしょう。
その他の回答 (3)
- densha
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富士通は繋がりませんから・・・・ 私も以前３日かかって繋がりましたが、 結局 サポートセンター「今私たちでは判らない。専門部署から連絡します。」 専門家(?)「来週電話します」 と言ったきり、かれこれ７年以上経過しました(笑) 自営だから丸々翌週いっぱいまで事務所待機できたから良かった(?!)んですけど・・・・ さて、本題です。 起動ドライブの順位はどうなっていますか？ ＢＩＯＳで起動順位を設定しなおしてください。 ＦＤかＣＤを最初にして、ＨＤＤを最後にしてください。 ＦＤで起動するのにＣＤで起動しない場合は、 ＣＤ-ＲＯＭのドライブorＣＤメディアの破損だと思います。 そのメッセージから察すると ・ＨＤＤ（周り）の故障 ・システムがインストールされていない が原因だと思います。 ＣＤまたはＦＤで起動してインストールを実行せずに スキャンディスクをやってみてください。 問題がなければ、再度インストールしてみてください。 スペアのＨＤＤがあればソレで試してみると良いかも・・・
お礼
ご回答ありがとうございます。
- whitepepper
- ベストアンサー率27% (683/2442)
ハードディスクが物理的に壊れている可能性があります。それを確かめるには、起動FDで起動して、ハードディスクのフォーマットを実行します。 それが無事終了すれば、良し。再度、リカバリーを実行してください。 もし途中で止まったり、エラーメッセージが出るようなら、ハードディスクを交換してください。
お礼
早々のアドバイスをありがとうございました。
補足
やっと富士通のサポートセンターに繋がりました。 パソコンのバッテリーをはずし一時間ほど放電したあと再度リカバリＣＤを挿入するとうまくいきました。 問題点は多々あるようですが、このまま使ってみたいと思います。
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お礼
早々のお返事ありがとうございます。
補足
はい、確かにメモリは増設しました。 今回リカバリーは３回目ですが、今までメモリを戻さなくてもうまくいっていました。 修理に出す前に、もう少し、他の方法を探ってみたいと思います。（メモリを戻す方法もやってみます。）アドバイスありがとうございました。