ファーストメッセージで、全ての連絡を済まさないと失礼ですか？

質問

ファーストメッセージで、全ての連絡を済まさないと失礼ですか？

ヤフオク出品者です。
私の場合、商品を落札して頂いたら・・・・

１　ファーストメッセージを送り、自分の連絡先＆「希望する決済方法と配送方法をお選び下さい」を明記
２　落札者からメッセージが到着
３　口座番号と振り込み料を伝える

という段取りで連絡しています。

ここまでの段階で、私からの連絡は２回あり、２回目では私の口座番号を明記しています。
理由は、私の商品のサイズは、規格はメール便に収まるものですが、もしかしたらゆうパックで申し込まれる方もいるかもしれない。送料が地域によって違うため、１回目では、送料が確定できないからです。

しかし、ヤフオクとかで、いろんな方の評価を見ていると、たまに「悪い出品者」で、「連絡を１回で済ませて欲しかった」「段取りが悪い」「２回も出品者の連絡を待つのが面倒でした」という評価を、たま～に目にします。

確かにファーストメッセージで、「私の連絡先はこちら。そして銀行と口座番号はこちら。配送料は、○の場合は△円。ゆうパックは商品ページに地域別に載ってるから参考に・・・」と、全て明記すれば１回で済みます。

皆さんはどうしてますか？

１回で全てを済ませますか？段階的にしますか？
それと、２回目で口座番号を教える私は、失礼に当たるのでしょうか？
まだ取引が二桁なので、よく利用される方、教えてください。

回答No.5

kurumi-cat · ベストアンサー

自分もオークションを始めた時は、
振込先や発送方法を聞いてから口座番号を開示していました。

でも何度も連絡するのが自分自身面倒になってきてしまい、
今は方法を変えました。

普通郵便やメール便など、全国一律料金（料金が発送先に左右されない）で
かつ安価で希望が多い発送方法に関しては
最初のナビで案内し、落札代金と送料の合計を記載しています。
（もちろん口座番号も提示）

それ以外の場合、あまり希望のないゆうパックなどは
「ゆうパックを希望の場合はお知らせ下さい。折り返し合計額をお知らせします」と
ワンクッション置く形をとっています。

慣れている方は落札後こちらからの連絡より先に住所をお知らせくださるので
ゆうパックの場合も楽なんですけど。

2回目に口座開示は失礼とは思いませんが、
出品者からの次の連絡がいつになるかわからないので、
落札者としては予定が立てづらいかもしれませんね。
即レスできる環境なら問題ないと思います。

落札者にゆうパック料金などを含めた支払額を計算させるのは手抜きの印象がありますし、
万が一金額が違った場合は面倒ですからお勧めしません。

確かに個人出品なので、ショップ同等の対応はできないかもしれませんが、
今はいろいろ便利になり、
振込する側や振込確認などなんでも家にいながらにしてできることも多数あり、
スピーディーさが求められることも質問者さんもご承知と思います。
一部の方はそれも「評価のうち」と思っていることもあります。

これらに正解はないと思いますし、
無理せず自分のできる範囲で対応することも大切です。
心配なら出品時に「口座番号開示は2回目の連絡となります」と記載しておくのも手です。

時間のかかる「後だし」があまり好かれないことも事実です。
やりやすいようにいろいろ工夫してみて下さい。

お礼

＞それ以外の場合、あまり希望のないゆうパックなどは「ゆうパックを希望の場合はお知らせ下さい。折り返し合計額をお知らせします」とワンクッション置く形をとっています。
そういう方法もいいですね。
参考にさせていただきます。

確かに、後出しになてくると、面倒に思う方もいるかもしれない　というのを考慮して、開示するか検討してみます。

ありがとうございました。

回答No.4

nahaha55

別に段階的で良いと思います。
自分は落札のみですが、そんなの気にした事ありません。

１回で全て済ませるのも良いですが、落札者に送料を自分で調べてから、
返答くださいというのは、人によっては手抜きとも取られるのでは?

特にヤフーからの落札通知に全て記載していますというのは、落札した
事に気づいていないんじゃないかと思ったりもします。
実際ありましたし。でも３日程で気づいてくれたので気にしてません。

個人的な感覚ですが、
＞「連絡を１回で済ませて欲しかった」「段取りが悪い」
＞「２回も出品者の連絡を待つのが面倒でした」
ネットショップじゃないんだよ。
そんなに急いでるんならネットショップで買え。
と、思いますね。

ま、変な人は何処にでもいます。
変人のいう事することは、ネタぐらいに思ってたほうがいいと思います。

お礼

＞特にヤフーからの落札通知に全て記載していますというのは、落札した事に気づいていないんじゃないかと思ったりもします。
そういう方もいますね。
私も、あれはどうかなぁと思います。
取引ナビでファーストメッセージを貰いたいですよね。

急いでいる人からみると、ちょっと・・・かもしれませんが、気にしすぎですね。
ありがとうございました。

回答No.3

hktouki

あなたのやり方で、相手に失礼だとは決して思いません。

わたしもあなたとほとんど同じやり方ですが、今まで悪い評価をもらったことは１度もありません。

あなたの親切な気配りで複数の振込方法と複数の発送方法を提案しているわけですから、
丁寧に応対すれば相手は嫌な気にはならないはずです。

できるだけ丁寧に、短時間で一連の処理をすれば、誰だって気持ちが良いはずです。

ただ、世の中にはいろいろな人がいます。
いくらあなたが丁寧に応対しても、
「無事届きました」の一報を入れない落札者がいかに多いことか・・・。

あまり気にしなくていいと思いますよ。

お礼

＞いくらあなたが丁寧に応対しても、「無事届きました」の一報を入れない落札者がいかに多いことか・・・。
確かにそれはありますね。
せめて追跡番号の残る配送にしようと、普通郵便は使っていません。

でも、メール便やレターパックなどは補償が無いので、無事到着の一報がないと「？」ですね。
お届け済みなのに連絡無いし、もしかしたら他の家に配達？
でも落札者に聞くのもなんだし。「便りが無いのはよい証拠」と、１ヶ月経ったら削除してます（笑）。

いろいろですね。
回答、ありがとうございました。

回答No.2

yamato1957

最初のメールですべて知らせる方が喜ばれますね。やり取りも少なくすみますからね。
時々。「相手にいきなり口座を教えるのは抵抗がある」という方がいますがオークションやるからにはそれくらいのリスクは当たり前だと思いますよ。それにオークション専用の口座を作っておけば問題ないですからね。

送料もゆうパック等なら地域別の送料が掲載されてるリンクがあるでしょう。落札者に自己申告させればこれも連絡1回で済みますね。

お礼

＞最初のメールですべて知らせる方が喜ばれますね。やり取りも少なくすみますからね。
確かにそうですね。
取引が二桁で、私は落札経験が10に満たないので、出品者として、どう落札者様に伝えていくか迷っていました。

参考にします。
ありがとうございました。

回答No.1

noname#142909

私の場合は最初に口座番号も含めすべてを書いています
送料については送り先を聞いてから総額で二回目にお知らせします
最初の連絡で送料計算するので送り先をお知らせくださいと記載していますよ

お礼

そうですか。
全部書いていますか。

過去の落札経験から、私の場合もそうしよう　と思っていましたが・・・。
ありがとうございました。