覚えのない会員登録 インターネット系の決済カードを持っていました。 今

質問

覚えのない会員登録 インターネット系の決済カードを持っていました。 今回初めて買い物で使ったのですが、カード番号その他の個人情報が有料結婚サイトに登録されました。

回答No.13

list · ベストアンサー

『経緯』
・　９年前　　　　　旧カード会社の時に自分の意思でカード（カード１）を作成
・　８年前　　　　　カードの脱会処理をし、カードは破砕し廃棄処分した。
・　今年の３月　　　新会社の別のカード(カード２)を自分の意思で作成
・　今年の５月前後　「カード１」の発行元の社名変更
　　　※「カード１」は、そのまま使用可能と連絡あり。
・　今年の６月　　　「カード１」で食料品を購入
　　　※食料品の購入時は、有効期限が切れていても購入可能であった。
・　今年の７月初旬　結婚相談所のアンケート記入しただけで
　　　　　　　　　　結婚相談所に加入したこととなっていた
　　　　　　　　　　また、「カード１」で会費を引き落とされることになっていた。

以上の経緯が間違いなければ

『カード会社に対して』
食料品の購入時に「カード１」を使用したため、同カードの継続使用を認めたと考えられても仕方ありません。
結果、その後に決済依頼があった結婚相談所の会費の決済に問題があったと言い張るのは難しいと考えます。
※食料品の購入がなければ、８年も前に脱会処理をしたカード番号にて決済処理をしたカード会社に問題があるため支払出来ませんと言い張れる可能性が大きいと思いますが・・・・

よって、上記『経緯』に他の要因が無ければ、以下の対応になると考えます。
１．以前記載した様に不正使用による被害届けを警察に届け出る。
　なお、規程期間より昔の支払に関しては、支払必要があると思います。
２．結婚相談所に対して、同カード会社に対して、返金処理を実施させ相殺してもらうようにする。
なお、同カードの脱会処理を的確に実施した方が良いと思います。
※脱会依頼書を内容証明郵便で郵送するなど証拠を残すようにした方が良いと思います。

『結婚相談所に対して』
対応状況を含めた経緯に関して、時系列に整理してもらえませんか？

『その他』
> ネット上の番号と手持ちのカード番号が違っていることはセキュリティの厳しい金融機関では大いにありうることで。
#10の補足に記載がある上記の意味が分かりません。

お礼

丁寧なご回答有難うございました。
本当にためになりました。

回答No.12

hatuyuki12

あなたが結婚相談所の支払いをしたくない事だけが真実に思えました
質問の最初に『カードを持っていました』と書いている事をお忘れなく

あなたの言い分が真実なら
「ある会社のカードは持っていたのですが　知らないうちに　同じ会社の別のカードに登録されてしまっていたらしく…」
と書くんです

これ以上はなんともいえませんね

お礼

アナタが意地悪な人であることだけが伝わってきました。

回答No.11

list

＃２です。

『経緯』
・　９年前　　　　　旧カード会社の時に自分の意思でカードを作成
・　８年前　　　　　カードの脱会処理をし、カードは破砕し廃棄処分した。
・　今年の５月前後　カードの発行元の社名変更
　　　　　※カードは、そのまま使用可能と連絡あり。
・　今年の７月初旬　結婚相談所のアンケート記入
　　　　　　　　　　そして、結婚相談所に加入したこととなっていた

『その他』
　結婚相談所は口調は丁寧でしたが、カード会社とのやり取りは「お客様ご自身がなさってください。」
　カード会社の態度は受付嬢は良いが、しっかりした対応をとってくれていると言う保証はない。
　支払いの督促係は当然態度は良くない(特に最初、調査とか最初の電話をする係り)。
　何回話しても同じなので、徒労感がつのる。もう少し経験豊かな、ケースを分析できる人がすればいいが
　仕方がない面もあるのかもしれない。

『追加確認事項』
１．新会社の別のカードももっているのですか？何時取得したのですか？
２．食料品は何時頃購入しましたか？
　　また、その食料品は、上記「２」で作成したカードではなく、
　　旧カードで購入したのですよね？（#8補足より）
　　食料品の購入時に、
　　　　１．８年も前に脱会処理したカードの番号を覚えていたのですか？
　　　　２．有効期限の入力は求められなかったのですか？
　　　　３．カード番号（有効期限が未入力）のみで購入出来たとしても、
　　　　　　なぜ、そのカードで決済しようと考えたのですか？
　　　※　旧会社のカードの脱会処理は、８年前に実施し、カードを切ってすてたとの事ですが
　　　　その場合、旧カードの有効期限は切れていると思いますが・・・
３．結婚相談所での決済は、どのカードで決済されたこととなっていますか？
　　　⇒　上記「２」のカード　or 旧カード

過去のことを整理し問題点を明確にし
冷静に、カード会社と話し合いをしないと負けると考えていますので
諄いように思われるかもしれませんが、再度、整理してみてもらえませんか？
なお、整理し問題点を考える際は、感情を抑えて下さい。

補足

いつもご回答有難うございます。

『追加確認事項』
１．新会社の別のカードももっているのですか？何時取得したのですか？

答え　　今年の3月です。

２．食料品は何時頃購入しましたか？
　答え　　今年の6月です。

　　また、その食料品は、上記「２」で作成したカードではなく、
　　旧カードで購入したのですよね？（#8補足より）
　　食料品の購入時に、
　　　　１．８年も前に脱会処理したカードの番号を覚えていたのですか？
　答え　　　覚えていませんが、楽〇では、不正確なカード番号入力をさせないよう、自動入力出来るようになっています。

　　　　２．有効期限の入力は求められなかったのですか？
　答え　　求められていませんでした。
　　　　３．カード番号（有効期限が未入力）のみで購入出来たとしても、
　　　　　　なぜ、そのカードで決済しようと考えたのですか？
　答え　楽〇カードで決済すると、若干安く買えたので、つい。
　　　※　旧会社のカードの脱会処理は、８年前に実施し、カードを切ってすてたとの事ですが
　　　　その場合、旧カードの有効期限は切れていると思いますが・・・
　答え　　切れていると思います。若い男性の声で、残高0で5年経てば自動的に退会になりますから、そんなにあわてて退会手続取ることないですよ、と、笑う。　　　そういう記憶があります。
３．結婚相談所での決済は、どのカードで決済されたこととなっていますか？
　　　⇒　上記「２」のカード　or 旧カード

　　　　旧カードになっていました。

回答No.10

hatuyuki12

カード番号が自動入力というのが納得いきません
あなたのパソコンに番号があらかじめ登録されていたのでしょうか？

あなたの言い分では今回の自分のカード番号もご存じないようですが
カードを発行すると楽天が言っておいて作ったカードを送ってこなかったわけですか？
暗証番号は？キャッシング枠などのカード情報は？

全て　わからないままに自分は知らないカードを　カード番号だけで食料品のショッピングに使用したのでしょうか？
今度　その手元に無いカード番号だけが存在するカードの名義人を確認してみてください
生年月日が違っていたり　名前が一字違っていたり　あなたではないかもしれませんね
カードの引き落とし口座の手続きは　一体どうなっていたのでしょうね？

補足

カード番号が自動入力というのが納得いきません
あなたのパソコンに番号があらかじめ登録されていたのでしょうか？

　　答え　　楽〇のサービスと、客の入力間違い防止のためと思われます。私のパソコンではありません。

あなたの言い分では今回の自分のカード番号もご存じないようですが
カードを発行すると楽天が言っておいて作ったカードを送ってこなかったわけですか？
暗証番号は？キャッシング枠などのカード情報は？
　　答え　　カードを送ってきません。従来の〇バンクのカードをお使いくださいとありました。
　　　　　　他の方への補足をご覧下されば、なぜ私が自分には関係ない案内だと思ったのかお分かりいただけませんでしょうか？

全て　わからないままに自分は知らないカードを　カード番号だけで食料品のショッピングに使用したのでしょうか？

　　答え　　ネット上の番号と手持ちのカード番号が違っていることはセキュリティの厳しい金融機関では大いにありうることで。

今度　その手元に無いカード番号だけが存在するカードの名義人を確認してみてください
生年月日が違っていたり　名前が一字違っていたり　あなたではないかもしれませんね
カードの引き落とし口座の手続きは　一体どうなっていたのでしょうね？

答え　　いつのまにか私の最近の銀行口座から引き落とされるようになっています。
もう一枚持っている現物の最近の、楽〇カード(別セクション)の情報、社内共有かもしれません。その他個人情報もすべて私のものです。
こわいのでくだんの楽〇カードは解約してくれと2ヶ月以上前から言っており、しかし最近の電話では、とっくにカード会社側から使用不可(ブラックリスト的さらし、範囲はまだ限定的か)になっているそうです。すべては吸収合併による手違いか、作為によるものからこの間違いは始まっていると思われます。私はネット上において混乱せずにカードを使うことが困難であると判断されたので、以降使えないし、使わないことになったわけです。

回答No.9

list

#2です。

まず、時間的な経緯をまとめた方が良いと思います。

・　９年前　　　　　旧カード会社の時に自分の意思でカードを作成

・　８年前以降　　　自分の意思にて同カードは一切使用していない。

・　今年の５月前後　新カード発行の確認連絡があり、希望しないと連絡
　　　※新カード発行時の条件等
　　　　１．旧カードは、有効期限が切れるまで使用可能
　　　　２．確認連絡を実施しない場合は、過去５年間使用実績が無い場合を除き
　　　　　　新カードを発行する。

私が読まさせていただいた範囲でまとめてみましたが問題無いでしょうか？

また、上記の経過に以下の時期を追加したいと思いますが何時ですか？

１．結婚相談所に加入したこととなった時期は？
　　又は、初めてのカード決済月の内訳に記載されているカード使用日

２．旧カードの有効期限は何時までですか？

３．結婚相談所のアンケート記入時期

４．その他、カード会社・結婚相談所との対応状況等、気になること。

補足

・　９年前　　　　　旧カード会社の時に自分の意思でカードを作成

・　８年前以降　　　自分の意思にて同カードは一切使用していない。

・　今年の５月前後　新カード発行の確認連絡があり、希望しないと連絡したわけではありません。
　　旧〇ーバンクの方は楽〇銀行に自動的に変わられました。
　　カードもそのままお使いいただけます、と言うメールが一通着たきりです。
　　私は楽天に無料登録してセディナカード(全く別なセクションのカード)を作ったばかりだったので、自分には関係ないが、ついでに知らせてきたとばかり思っていました。
　　　※新カード発行時の条件等
　　　　１．旧カードは、有効期限が切れるまで使用可能　　　　
　　　　２．確認連絡を実施しない場合は、過去５年間使用実績が無い場合を除き
　　　　　　新カードを発行する。　　　

私が読まさせていただいた範囲でまとめてみましたが問題無いでしょうか？
　　　　そうかもしれないし、わかりません。

また、上記の経過に以下の時期を追加したいと思いますが何時ですか？

１．結婚相談所に加入したこととなった時期は？　　　7月初旬です。
　　又は、初めてのカード決済月の内訳に記載されているカード使用日

２．旧カードの有効期限は何時までですか？　　　　　わかりません。8年前に切って捨てたので。

３．結婚相談所のアンケート記入時期　　　　　　　　7月だったような。

４．その他、カード会社・結婚相談所との対応状況等、気になること。
　　　　　結婚相談所は口調は丁寧でしたが、カード会社とのやり取りは「お客様ご自身がなさってください。」
　　　　　カード会社の態度は受付嬢は良いが、しっかりした対応をとってくれていると言う保証はない。
　　　　　支払いの督促係は当然態度は良くない(特に最初、調査とか最初の電話をする係り)。何回話しても同じなので、徒労感がつのる。もう少し経験豊かな、ケースを分析できる人がすればいいが、仕方がない面もあるのかもしれない。

回答No.8

hatuyuki12

結婚相談所のアンケートに答えたのと(過去に)カードを作ったのがどうつながったのか
ご本人はわかっていらっしゃいますか？
私は読んでいてわかりませんでした

9年前カードを作ったんですね？食品購入に(退会したはずの見たことも無いカードの)その番号を使用した…
郵送されたカードでもないのですね？
退会した番号を記録していて使用したのですか？
アンケートには決済カードの番号を入力する欄は無かったんですか？

あなたが何を言ってるのか　回答者にはわかりにくいと思います

補足

＜結婚相談所のアンケートに答えたのと(過去に)カードを作ったのがどうつながったのか
ご本人はわかっていらっしゃいますか？
私は読んでいてわかりませんでした

ネット上は罠で一杯です。いつのまにか結婚相談所に会員登録されている例は少なくありません。ただそういう話を載せている被害者本人たちから実際聞いた話ではないので他の例は詳しくはわかりません。
〇〇カード会社にとって大切なのは個人客と言うよりも提携業者なのかもしれません。
売り上げが上がれば立替払いしなければなりません。あとでバックのない個人に請求すれば、気弱な人は払うわけですから。
ネット上で会員登録されれば別に楽天カードで支払うとは言わなくてもいつの間にかそういうことになっているんです。そのからくりは私には分かりません。

＜9年前カードを作ったんですね？食品購入に(退会したはずの見たことも無いカードの)その番号を使用した…
郵送されたカードでもないのですね？

郵送してきません。

＜退会した番号を記録していて使用したのですか？　　　　　　　　　　　

　自動入力ボタンを押すことになっています。なお、ネット上の番号と現物カードの番号が違うことはあります。他の金融機関がセキュリティ上やっているので妙に納得しちゃいました。

＜アンケートには決済カードの番号を入力する欄は無かったんですか？　

　　ありません。

回答No.7

list

#2です。

すみません
前回、修正中のを投稿してしまいました。
追加事項を記載させてください。

カード会社について確認ですが
・　新会社以降後、連絡がなかったのか？
・　新会社以降後、旧会社のカードの有効期限がきれていない場合は
　使用可能か？不可能か？

補足

・　新会社以降後、連絡がなかったのか？

何もありませんでした。

・　新会社以降後、旧会社のカードの有効期限がきれていない場合は
　使用可能か？不可能か？
　　　　期限切れでも使用可能だったのです。
　　　　退会したのは8年前で、そのときは、5年間取引がなければどんな人でも自動的に退会になります　　　　と説明されていました。私はすぐに退会したかったのですぐに退会措置を取ってくれるよう頼ん　　　　だ覚えがあります。

回答No.6

list

#2です。

確認ですが
（当初の）カードは、自分の意志で作られたのですよね？

他の補足（＃５）を見させていただいた結果

現状において、私が対応するのであれば

・　カード会社に
「不正請求であるため警察に被害届けを提出しますので、規程に基づき対応願いたいと考えていますが、貴社への手続きについてご教授願います。また、消費生活センター並びに消費者庁及び金融庁にも相談します。なお、今後の不正請求を防止するため、即、カードの解約を依頼します。」
　※規程以上前の請求は、一度、支払った方が良いかもしれません。
・　結婚センターには
内容証明郵便にて、「不明な登録であるため支払が出来ない」と言う内容の郵便を出す。
なお、事前に、その旨、電話連絡します。

って、感じでしょうか？

どうしても、強要されそうであれば、（多分同じグループ会社ですよね？）親会社にも連絡しますね。

なお、対抗業者にも連絡するかな？？？

※業者がわかりやすい表現になっているため修正されたのでは？

補足

〈（当初の）カードは、自分の意志で作られたのですよね？
　　　　　０９年前〇バンクで自分の意思で作りましたが、半年後、ネットを一度やめたかったので退会しました。
　　　　　ゾンビカードの出現については寝耳に水の出来事で。

〈業者がわかりやすい表現になっているため修正されたのでは？
　　　　　いや、長すぎるので短くするように言われたので、半分削ったのですが、まだ長すぎると
　　　　　言われ、３字削ってボタンを押すと、コンパクトすぎる質問に変身していました。

回答No.5

bulubulu99

あの・・・・ひと言。

買い物で、インターネット系の決済カードをつかったら、
勝手に有料結婚サイトにそのカード番号やらが登録されてしまって、覚えのない会員登録ダー！
と質問者は言いたいのでは？

主は書き方がちょっとわかりづらいですね・・・。

補足

最初、以下のように書いてたんですよ。GOOに勝手に省略されたんでそうなったんですよ。

インターネット系の（楽．．．SE．．．）というカードを持っていました。
今回初めて買い物で使ったのですが、カード番号その他の個人情報が知られてしまいました。

その後結婚相談所に登録されていることが分かり、請求がはじめてあった時点で何かの間違いであることを即座にカード会社に通知し、ああそうですかと言われ、それでいいと思っていたわけですが、嫌な予感どおり、その後男性の声で厳しく支払い要求をされその金額がどんどん膨れ上がってくるので、結婚相談所に電話し、またメール上のアドレスから結婚相談所を探し出しそこから退会しました。
それまではそこのメールを読んでいなかったので。
登録されていただけで何のサービスも受けたわけではなく、1ヶ月1万円とは。
一度何かのアンケートに答えたことがあったので、それで登録となったのでしょうか(うかつでした)。
結婚相談所には連絡して、間違いであったことを承知してもらったのですが。
カード会社は調査と称し一度私に電話をかけてきて(粘着的な男の声)で住所、氏名、電話番号が確かめられたと言うことで、目的を達したかのような含み笑い。
その後、ことあるごとにオタクが自分がやったことは明白だ、何かの間違いだと言ういいわけは通らん、社会のルールだとか、厳しく言われています。
私はお金を支払わなくてはならないのでしょうか。
結婚相談所から交渉で支払ってもらえば良いんだから、ウチ(カード会社)に早く支払え、こちらは2ヶ月も末端だ、支払わなければいったいどうなるかなどといわれています。いったいどうなるんでしょう。
また、支払うことはおかしいと言う声に従い、支払わなければいわゆるブラックリストに載り、今後カードを作ったり、住宅融資を受けたり出来なくなるのでしょうか。
また、その期間は。
一杯疑問が残り不安が募ります。
よろしくお願いいたします。

回答No.4

hatuyuki12

使ってすぐ　使ったクレジットカードの支払い拒否の準備ですか？
質問の意図がそうとしか取れませんでした

なんとも言えません

補足

そういう意味ではありません。

回答No.3

wakko777

覚えのないカードを使って買い物をするとはいい度胸ですね。
使ったことによって、身に覚えがなかったとはいえなくなります。

で、カード番号その他の個人情報が有料結婚サイトに登録されたのはどうして知ったのですか？