マカフィーを利用していますが、何度「有効」化しようとしてもすぐに「リア

質問

マカフィーを利用していますが、何度「有効」化しようとしてもすぐに「リアルタイムスキャンが無効」と表示されます

私のパソコンはマカフィーを利用しているんですが、「ご使用のパソコンは危険な状態です」という表示が出ていて、マカフィーを開くと「リアルタイムスキャンが無効」と書かれています。何度「有効にする」をクリックしても、一瞬だけ「ご使用のパソコンは保護されています」となるんですが、すぐにまた「ご使用のパソコンは危険な状態です」「リアルタイムスキャンが無効」という表示に変わってしまいます。
これはどうしたらいいのでしょうか…
パソコンを修理に出した方がいいのでしょうか？
分かる方、教えてください＞＜

回答No.3

VARIMASI · ベストアンサー

これって、ボットなどのウイルス感染の症状でしょ

そのウイルスが無効にしてるんですよ。恐らく。

マカフィー以外のカスペなどのフルスキャンを実施。
http://www.kaspersky.co.jp/virusscanner

もし感染しているなら、クリーンインストールですね。

ご自分で対処出来ないのであれば、そのウイルスを駆除する特定のセキュリティソフトも探せないでしょうから、リカバリが一番健全ですし、早いでしょう。

もし、感染していないのであれば、マカフィーを一度アンインストールして、レジストリクリーニングを実施し、再インストールして様子を見て下さい。

回答No.2

cider4

有効期限が切れているということはありませんか？

パソコンにプレインストールされていたものですと、半年。
購入後1年から3年で期限切れになります。

回答No.1

dondoko4

＞パソコンを修理に出した方がいいのでしょうか
とは、無関係。

解決策：
マカフィのテクニカルサポートセンターに電話することがいちばんです。
スキャンの設定を変更したことないでしょうか。うっとおしいくらいに通知の表示が出るのでオフにしたとか。