誰かの質問に回答するって、やっぱり難しいですね。

質問

誰かの質問に回答するって、やっぱり難しいですね。

　きちんと質問を理解をして、的確に回答をする。
　簡単そうでも、やっぱり難しいです。

　今日、私は質問者様を困らせてしまったようです。
　お礼を頂いて、気付いた？のですが、
　的外れな回答をしたのだ、と。

　皆さんは、どのように質問を読み取り、
　どういった点を気をつけて、回答していますか。

　私は、こんな考え方もあるよ的に回答したつもりでしたが、
　意味不明の、長文だったみたいです。

　宜しければ、回答お願いします。

回答No.5

blue_r · ベストアンサー

他の回答者の方々とも重複する部分もありますが、私は以下の点に気を付けて回答しています。

１．当たり前のことですが、質問者様が訊きたいことは何か？に留意します。
　　明確に記述されている方がほとんどですが、中には質問の主旨が不明確であったり
　　複数の質問が含まれていたりすることもあるため、特に長文の質問については
　　じっくりと読んでから回答するようにしています。

２．質問の内容にもよりますが、回答の確度が分かるように回答します。
　　例えば「１＋１はいくつですか？」という質問であれば「２です」と明言しますが
　　100%そうだと言い切れないものについては「xxと聞いたことがあります」とか
　　「○○とニュースで言っていました」などのように断言は避けるようにしています。
　　また、正解が１つではないもの（例えば地域や会社などにより異なる可能性のある
　　ものなど）については、「私の会社では～です」と回答するように気をつけています。

　　また、特に正解のないもの（考え方などの場合）については、注意が必要だと思います。
　　「～だと思います」とか「個人的意見ですが～」などと記述し、あくまで自分の考えで
　　あることを明確にして、押し付けにならないようにしています。

３．言葉遣いや言い回しにも注意しています。
　　稀に「そんなの○○に決まってるじゃん」などの回答を見かけますが
　　（それはそれで個人のスタイルなので批判などするつもりはありませんが）
　　もし自分なら、やはり丁寧に回答して頂けた方が気持ちが良いですし、
　　仮に何らかのご批判を頂くにしても、例えば「それぐらい自分で調べたら？」よりは
　　「ご自分で調べた方が良いと思いますよ」の方が「次回からは気をつけよう」という
　　気持ちになれると考えるからです。

４．分かりやすくするために出来るだけ補足・説明を記述しますが、これによりかえって
　　回答が分かりにくくなる場合もあります。
　　ビジネス文書などでは基本的なことですが、結論（この場合回答）を明確にし
　　その上で、補足や説明を分かりやすく記載することが大事ではないかと思います。

偉そうなことを書いてしまいましたが、このよな質問サイトに関して言えば、
やはり「困っている人がいるなら助けてあげたい」という気持ちが一番大事なのではないでしょうか？
質問している方が、何に困っていて何を訊きたいのか？を確かめ、自分の経験や知識でそれに
回答できるのであれば、それを分かりやすく伝える。
その気持ちが一番大事だと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
　嬉しいです。

　ただ、読み取る力がないだけではなく。
　私に何が足りないのかが、判って来そうです。

　確実に言える事は、忘れてはいけない事を、忘れていました。
　最近は、楽しい事だけを追っかけていたように思います。
　気付く事が出来ました、ありがとうございます。

　お体に気をつけて、ご活躍ください。