はじめてご相談させていただきます。

質問

はじめてご相談させていただきます。
現在ネットショップでアパレル店の店長をしています。発送作業とメールが1日30件ほどで朝9時から銀行振込み確認発送まで終わらせるのにお昼休憩1時間くらい入れて14時～15時までかかっています。
週明けには100件くらいになることもあり、18時くらいまでやっています。そこでこのメールお問い合わせ含む返信と発送作業を一人でやっているのですが
時間がかかりすぎて1日の業務の大半をしめています。
運送会社はヤマト運輸で代引きとメール便、元払いの3種類の送り状を毎日CSVでダウンロードして
作成しています。

もっと時間短縮＆効率的にするにはどうすればよいでしょうか？
オススメの発送の流れを教えていただけますでしょうか？
皆様の店舗の発送は1日何件で何分、何人の方が担当していますか？
同じ楽天経営をしている人が周りにいないので非常に困っています。

回答No.1

JaneDue

単品量販の商品と違って、アパレル系はサイズ・色・種類も多く荷物の確認にも神経を使うので、単純に他店舗との比較は難しいかと。お一人だとどうしてもある程度の時間はかかってしまうのではないでしょうか。

ヤマト運輸さんでしたら 受注メールから送り状の作成まで事務処理を支援するe-リピートがあります。こちらを利用されてはいかがでしょうか。
http://www.e-nekoshop.jp/shop/home/432/template/current/e-repeat.html

■NP後払いも便利です。
代金回収の必要がなく、したがって入金確認も必要もありません。基本的に受注したら商品を発送するだけ。請求書の発送も不要です。
(代金はNP後払いの会社ネットプロテクションズから振り込まれます。)
販売者としては回収の手続きから開放され、お客様も後払いで安心されて喜ばれます。(※上限 52,500円まで。またそれなりのマージンは取られますが。)

そのほか払込票をお客様が自分で印刷してコンビニで支払う方法もあります。
http://www.digitalcheck.co.jp/service/net/convenience.html