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ひなメールが正常に表示されないのは？
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>HTML形式を受信する設定はどうすればよいのでしょうか？ 雛形は利用していませんが、ツール→オプション→読み取りタブの「メッセージはすべてテキストで読み取る」のチェックを外したら、HTML形式のメールをそのまま受信するのではないですか。 また、受信したメールを開いて、表示→HTML形式のメッセージ、が選択できたら、個々に変更できると思います。 これでちゃんと表示されるかどうかは分かりません。
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迅速なご回答ありがとうございます。 さっそく先方に、設定の見直しをして貰い表示の確認してみます。