中古デルのノートＰＣにWindowsＸＰを入れました。ドライバーをＤＬ

質問

中古デルのノートＰＣにWindowsＸＰを入れました。ドライバーをＤＬしようと、デルのＨＰから必要なドライバーをＤＬしようとすると、サーバーが見つかりませんとでてきます。
（このパソコンは全然別の、デスクトップです。）xserv.dell.comが見つかりませんとなります。

全然別のものをＤＬしているときには、普通にＤＬできていますし、インターネットも表示されています。

デルのサポートにTELして聞いたら、メーカーのサポートに訪ねてくださいといわれ、？です。そんな問題ではないと思うのですが。

ちなみに家のＰＣはＨＰです。ＩＥでもFirefoxでも両方試しましたがダメでした。
何が原因と考えられますか？

回答No.1

hanmemomo · ベストアンサー

サイトにそのファイルがないだけなのでは？
ないのであれば、サポートに言っても対応ができないので、
CDに入っているものを使うのが一番かと思われます。

お礼

回答ありがとうございます。いえ、サイトにはその該当機種もあり、ドライバーの種類もでてくるのですが、それで選んでダウンロードをクリックすると、サーバーみつかりませんとなります。なぜなのか、わかりませんが。

回答No.3

big_egg

試しに日立のデスクトップでLatitude C800のサウンドドライバのダウンロードを試してみました。
（ウチにあるDELLはLatitude C800だけなので）

結果、普通にファイル保存のダイアログが出ます。

持っている機種名（型番）、ダウンロードしようとしているドライバ名を補足してみて下さい。

＃１の方が言っているように、単純にリンクが切れているという可能性は有り得ます。

回答No.2

big_egg

>xserv.dell.comが見つかりませんとなります

DELLのサイト、「http://www.dell.co.jp/」からでもアクセス出来ないのでしょうか？
ココにアクセス出来れば、サイト下段に「ドライバおよびダウンロード」があります。
「ドライバおよびダウンロード」に入り、「製品モデルの選択」で該当機種を選択するとダウンロードの画面に入れると思います。

>デルのサポートにTELして聞いたら

DELLの中古品は、正式に譲渡（確か書類での譲渡が必要）しないとサポートが受けられません。
ですのでサポートを望んでもダメだと思います。

お礼

早速の回答ありがとうございます。そうです、このページです。ここで、該当の機種を選んで、ドライバーの種類を選んで、そこでダウンロードをクリックすると、同じような現象がおきます。

デルのサポートは中古だとそうなんですね。ありがとうございます。
いまだに、ダウンロードはできません。