windows ＸＰを使っている友達の話です。ウイルス対策ソフトで、Ａ

質問

windows　ＸＰを使っている友達の話です。ウイルス対策ソフトで、ＡＶＧを使っているそうです。最近、更新するよう促すメッセージが出るようになったそうです。そこで、画面の指示に従って操作するが、作業が旨く完了しないそうです。何方か詳しい方、ＡＶＧソフトの更新の、コツ及び注意点など有りましたら、ご指導頂けないでしょうか？？？

回答No.1

noname#112894 · ベストアンサー

無料版の期限が過ぎたから有料版をインストールするように求められているんじゃないですか？

そうじゃないなら、アンインストールしてからインストールしてください。

参考URL：

http://www.avgjapan.com/

補足

そうです！無料版の使用期限が過ぎたらしく、有料版に切り替えたようです。しかし、そのアップグレードが旨くいかないようです。
しかし、添付資料として、ＣＤが用意されていたので、それをインストールすることによって、解決しました。
有難うございました。

回答No.2

osahune

AVGのフリーで「更新」というのは、有料版へのアップグレードのことでしょか？
フリーのままでお使いになるなら、今現在のバージョンを確認してください。
バージョンが 9.0 でないなら下記よりダウンロードして、現在のバージョンをアンインストール後にインストールし直してください。
※今現在、更新の操作で不完全な状態でしたら一旦アンインストールして、下記のバージョンを改めてインストールしたほうが良いでしょう。

AVG Anti-Virus Free Edition 9.0
http://www.avgjapan.com/avgfree80.html