【adobe】PC故障後のライセンス解除

このQ&Aのポイント
  • ノートPCが故障してadobe製品(dreamweaverCS3, photoshop)が入っている状態で、新しいノートPCに同じライセンスを移行したいが手元になく困っている。
  • adobeサイトではライセンス解除はソフトウェア上で行うが、手元にノートPCが無いため困っている。
  • 廃棄PCのライセンス解除は可能かどうか知りたい。他のパソコンに登録されているライセンスは移す予定はない。
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【adobe】PC故障後のライセンス解除

【adobe】PC故障後のライセンス解除 お世話になります。 先日使っていたノートPCが故障したため廃棄処分としたのですが、その中にadobe製品(dreamweaverCS3,photoshop)が入っていました。 これから新しく買うノートPCに今まで使用していたライセンスを移行したいと考えていいるのですが、 adobeサイトで調べたところ、ライセンス解除はソフトウェア上で行うようなので、ノートPCが手元に無い今やりようがなく困っています。 電話サポートによる「ライセンス認証」は出来ると書いてありましたが、「ライセンス解除」については言及していませんでした。 この状態で以下の質問にお答えいただけますでしょうか。 Q:廃棄PCのライセンス解除は可能か? どなたかadobe製品またはアクチベーションについて詳しい方がいらっしゃいましたら教えていただけると幸いです。 (ちなみに他のパソコンに1台登録していますが、そっちの方を移す気はありません。)

noname#110420
noname#110420

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回答No.1

間違いなくその廃棄PCに製品がインストールされていたという証明が出来ないでしょうから 廃棄の不始末は自己責任となり保証無しとなります。 今後、廃棄したはずのPCが他の地で悪用され、 複数箇所での使用が発覚した際には一切のライセンスが抹消されると思います。 以上の前提条件で、アクティベーションは可能です。

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