ドコモの携帯電話から会社のPCへメールが届きません

質問

ドコモの携帯電話から会社のPCへメールが届きません

会社のサーバ管理をしているんですが、
社員のドコモの携帯電話から会社のメールサーバの
メールアドレスへのメール送信の際に
以下のエラーメッセージが表示され
メールが配信されてきません。

■ エラーメッセージ
「　相手先ホストの都合により送信できませんでした。
　　Receiver's host can't accept your mail　」

突然 ドコモの携帯からのみ一切配信されてこなくなり
会社のメールサーバ側のメールログにはなにも残っていません。

会社のサーバにて不達になったメールのログが一切ないもので
会社サーバまで到達していないのではないか？と思い、
会社サーバ側でのリジェクトは考えずらいのですが、
どこでメールの配送が途絶えているのか
確認したいので調べているのですが、どなたか
このような事象を経験された方がいらっしゃいましたら
どこを確認すればいいか教えてください。

ドコモに問い合わせると
「今回の件について、明確なご案内はできかねますが、
　通常、ご連絡のエラーメッセージが表示される場合でも、
　送信したメールは相手先のホストには届いております。」

ということですが、どうも信用できないんですけど、

ドコモ側か、そうじゃなくてもプロバイダの
ネットワークでこけているか、
こっちのサーバまでは届いてないような気がするんですが…

回答No.1

violet430

ドコモのサポートへ問い合わせた方が良いですよ。

お礼

ありがとうございます。

ドコモに問い合わせると
「今回の件について、明確なご案内はできかねますが、
　通常、ご連絡のエラーメッセージが表示される場合でも、
　送信したメールは相手先のホストには届いております。」

といわれるんで、
まぁ、「そっちのサーバのせいじゃないの？」
と遠まわしに言ってるんだと思います。

要領を得ないので納得できないんですけど…