WILLCOM WS020SH と ActiveSync

質問

ActiveSyncを使用して　WIllCOM　WS020SH　と　OUTLIOOK　を同期しています。
最近なのですが、WILLCOM側で変更した予定が　OUTLOOK側に反映されなくなりました。
新規と削除は　今までどおり同期されます。

また、WILLCOM側で削除した筈（画面では見えない）の予定が
「デバイスから同期できませんでした」と表示されてしまい、
毎回、同じ予定が２件だけ残ってしまいます。
（↑削除した筈、または入力した覚えのない用件です）

バッテリーをはずし、リセットボタンも押しましたが　回復しません。
WILLCOM　に問い合わせようとしても　関連窓口が見あたりません。
どうしたらいいでしょうか？

また、アップデート等の窓口がありましたら　教えて下さい。

回答No.2

3939gt · ベストアンサー

私も同様の使い方をしていますが、今まで指摘の状況を経験したことがありません。

このような場合はシャープに相談するケースだと思います。
お客様相談センター：0120-606-512

以前、ActiveSync絡みで私も相談したことがありますが、
詳しい方が親切・丁寧に対応していただきましたので
お勧めします。

お礼

ご回答ありがとうございます。
こちらの窓口はまだ利用していませんでした。
時間を作ってTryしてみます!!

回答No.3

feanor

同じ予定を両方で修正したりすると、どっちに同期して分からなくなる状態でしょうか。他にも同期できなくなる条件はありそうです。
私は、同期できない項目は両方から削除してしまいます。件数・頻度が多くなければそれが早いのでは。

お礼

ご回答ありがとうございます。
残念なことに、１つ１つ削除するのでは、同期の意味がないと思うのです。忙しい毎日ですし。
また、予定の「２件」は、削除できずに困っているんです。

回答No.1

w6_6w

スマートフォンに関する問い合わせは、「データ通信に関するお問合わせ」へどうぞ。
　http://www.willcom-inc.com/ja/support/contact/index.html

ただし基本的なこと（取説に記載あり）や通信系のエラー以外のことではメーカーを誘導されることが多いです（イレギュラーな操作に関しては、WILLCOMでは埒があかない感じです）
なので、今回はメーカーへ問い合わせた方が早く解決しそうです。
下記のQ&Aで解決できなければ参考URLの問い合わせ先へ連絡してください。
　http://wssupport.sharp.co.jp/

参考URL：

http://www.sharp.co.jp/support/ws/ws_call.html

補足

早速の回答、ありがとうございます。
そうなんです。「埒があかない」んです。
今日の昼、ご紹介いただいたページにもある「１１６」にTELしてみましたが
相談内容を振り分ける番号プッシュの時点で　もうお手上げ。
「その他」「その他」…で「現在混み合っております」。

こんなことだから　更正法になっちゃうんだよー!!
…と、イライラがつのるあまり、解約も考えてます。