情報が足りなくて申し訳ないのですが､プライベートアドレスの環境にネット

質問

情報が足りなくて申し訳ないのですが､プライベートアドレスの環境にネットワークプリンタが有ります。
PC(A)からは正常に印刷可能
PC(B)からはNG(ｴﾗｰが発生しましたとのﾒｯｾｰｼﾞのみ)
また、ネットワークスキャナも有り、それはSMB設定でスキャナ側から指定した各PCの共有フォルダへ飛ばす仕組みとなっています。
そのスキャナに関してはPC(A)(B)とも正常です。
従って､PC(B)のファイアウォールは関係ないと思います。
(もちろん､ウィルス対策ソフトや､ファイアウォールをOFFにしたり､プリンタドライバの再インストールも実施､更には別機種のネットワークプリンタでも同様でした）
PC(B)が(A)と異なる点は､得意先の入力システムのアプリがインストールされていて、それが相手先からリモートで操作できる点です。(ただ、このアプリがインストールされてNGとなったのかそれ以前からなのか不明なのですが・・・)

そこで、質問なのですが先にプライベートアドレス内を見ずにグローバル側を見に行くことってあるのでしょうか？

最悪､OS再インストールでなんとかなるかと思いますが､簡単に解決出来る様なアドバイスいただけると助かります。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

kusa_mochi · ベストアンサー

もしもその「得意先の入力システム」が何か関係しているとしたら、リモートでの接続を受け入れる為の待ち受けポートが、"Standard TCP/IP ポート"と被っている可能性だろうか。

リモートで接続を受け入れるということは、常駐ソフトか常駐サービスで接続待ち状態を常時作っているのでしょうか？
それとも接続を受け入れる時だけ、そのソフトを起動しているのでしょうか？

もしも常駐ソフトが動いているなら、msconfigでその常駐ソフトを一時的に起動しないように設定変更してから、プリンターへの印刷を試してみては。

>そこで、質問なのですが先にプライベートアドレス内を見ずにグローバル側を見に行くことってあるのでしょうか？
　この質問の意図が分からない。
　上記の質問をするに至った状況を、もう少し詳しく説明願います。
　(状況が分からないと一般的な話をするしかないので)

お礼

ありがとうございました。
装置が複合機で、そのネットワークスキャナ機能がOKで､さらにPCからプリンタ情報を取得できることから、セキュリティソフトのアンインストールまで考えていなかったのですが、
（セキュリティソフトの停止では現象に変化が無かった為）
セキュリティソフト（マカフィー）の完全アンインストール後､すんなり動きました。
お騒がせしました。
しかし、恐るべしマカフィー・・・。（いつ、どの様にどう変化していたのか・・・さっぱり・・・）