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オークションで新規の方にパソコンが落札されたが起動しなくなった場合の対応方法
dokosoko2の回答
- dokosoko2
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PCで、中古の場合は何でもありなんで購入から3～5年以上経過して いれば、チェック漏れや配送時のトラブルを考慮し「ジャンク扱い」で 金額を期待しない出品方法が無難なんですが、落札者の払った金額と 新規ID、スキルも考えると難しいです。 もし、質問者さんが逆の立場ならどうするのが良いと思いますか？ そう考えると答えはほぼ出てきます。 今後もID使いたいなら善処しましょう。これは相手がいるので双方が 納得できる解決法を探りましょう。ID捨てる気なら、質問しないでしょうから。 ただ、￥5000未満を狙い撃ちするクレーマーの類も無きにしも非ず。 今までに同様の症状が1回もない場合で梱包にも手落ちがないとか 出品前にハードの徹底したチェックをしていれば、相手住所の消費者 センターや警察に、実名や口座番号、住所等で確認してみるくらいの ことはしたほうがいいかもしれません。もしかしたら何か情報があるかも。 メーカーサポートは、ユーザー登録や手続きが必要な場合もあり HDDの中身のデータまでは保障しません。
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お礼
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