リカバリーしたら、音が出なくなりました。（DELL）

質問

いつもお世話になっております。

リカバリーしたら、不具合が起こりました。
音が出ず、フルサイズにすると、横に伸ばしたようになってしまいます。
（リカバリー前は、フルサイズ表示でしたが、縦横比は1：1でした）

使用パソコンは、DELLのDIMENTION C521。
OSは、WindowsXP Home Edition Service Pack 2 です。

リカバリー後、XPのインストールはうまくいったと思います。
「スタンバイ」ができないなどの不具合はありますが・・・

量販店にいるDELLのスタッフさんに聞いたところ、
マイコンピュータからのデバイスマネージャで、
付属のCD「DRIVERS AND UTILITIES」を使っていい感じにやれば、
直ると言われましたが、ぜんぜんいい感じになってくれません。

CDのところから検索してドライバの更新ウィザード
みたいなところまではいくのですが、そこからうまくいきません。

わかりにくい質問で申し訳ありませんが、困っております。
みなさんお力をお貸しください。
よろしくおねがいします。

回答No.3

hagekiller · ベストアンサー

基本「ResourceCD:DRIVERS AND UTILITIES CD」でドライバ等全て網羅しておりますので、
ResourceCDにて必要なソフト・ドライバ等をインストして下さい。

確かに、添付マニュアルにOperating System CDでの再インストの説明はありますが、
ResourceCDの説明は、「インストせよ」で難がありますかな。

ResourceCDの使用方法は、ResourceCDのヘルプまたはDELL WEBで確認してください。
http://www.dell-faq.com/detail.asp?baID=1&FAQID=198251

インスト順番
デスクトップシステムソフトウェア
チップセット
ビデオアダプタ
ネットワークインタフェースカード
オーディオアダプタ
モデム
ワイヤレスネットワークカード
その他のデバイス

なお、ハードスキャンでデバイス、モデル等を検出しますが、
「検索基準」が適切がどうか今一度確認しておいてください。

システムモデル:DMC521
オペレーティング システム:Windows XP
トピック:システム

あと、最新版への更新は以下からどうぞ
http://www.dell-faq.com/detail.asp?baID=1&FAQID=198320

お礼

ご丁寧な回答ありがとうございます。

いろいろインストールしたら、音が出るようになり、
画面もフルサイズで縦横比を維持したまま表示できるようになりました。
たすかりました！

回答No.2

kuroizell

このへんインストールしたら直ると思いますよ。
http://supportapj.dell.com/support/downloads/driverslist.aspx?os=WW1&catid=3&dateid=-1&impid=-1&osl=JP&typeid=-1&formatid=-1&servicetag=&SystemID=DIM_P4_C521&hidos=WW1&hidlang=jp&TabIndex=

お礼

回答ありがとうございます。

いろんなファイルをダウンロードして実行したら、音が出るようになり、
画面もフルサイズで縦横比を維持したまま表示できるようになりました。

回答No.1

noname#106000

普通のDSP版と同様の機能を持つのがDELL機の「再インストール用CD」です。当然そのあとは普通のDSP版をインストールしたのと同様、サービスパックから始まって、チップセットドライバ、DirectX、intel Application Accelerator …というふうにインストールの順番までが決まっているはずです。

>量販店にいるDELLのスタッフさんに聞いたところ、
>マイコンピュータからのデバイスマネージャで、
>付属のCD「DRIVERS AND UTILITIES」を使っていい感じにやれば、
>直ると言われましたが、ぜんぜんいい感じになってくれません。
>
>CDのところから検索してドライバの更新ウィザード
>みたいなところまではいくのですが、そこからうまくいきません。
こんないいかげんな発言はきくべきではありません。
ついでに言うとサウンドデバイスやビデオカードのドライバは「DRIVERS AND UTILITIES CD-ROM」には含まれていないことがほとんどです。
DELLのサイトで機種名とOS名を入力すれば正しい再セットアップの方法が入手できるはずです。

お礼

回答ありがとうございます！

いろんなファイルを実行したら、音が出るようになり、
画面もフルサイズで縦横比を維持したまま表示できるようになりました。

ＤＥＬＬはヒトクセありますね。。。