PCのDVDドライブの不具合でしょうか？

質問

PCのDVDドライブの不具合でしょうか？
以前マウスコンピューターというところでBTOパソコンを注文したところ、DVDドライブが正常に動作しない状態でした。
症状としては…

・DVDの再生はできるものの、映像も音声もコマ送りで、とても視聴できるﾚﾍﾞﾙではない。
・でもDVDやCD等のデータを吸い出すことは可能
・同様に焼くことは可能である

といった具合でした。
ですが古いPCの方で問題なくDVDを見ることができましたので、特に修理を要請することもなかったのですが。
友人が同じくマウスコンピューターでデスクトップPCを注文したところ同様の現象に悩まされていたようです。
時期的なものもあったので、何か運が悪かったのだろうと諦めていました。

ですが、つい何ヶ月か前に今度はパソコン工房というところからデスクトップPCを購入したところ、またもや同じ現象がおきました。
原因もわからず、“またか…”という落胆。そしてDVDドライブはItuneに音楽を入れる程度の仕様しかしていなかったため、気付くのが遅い。保証書は捨てたかもしれない等等の理由からまた半分諦めています。
何度か、急に電源が切れるなどの理解不可能な現象も起きて(これは使い方の問題なのかPC自体の問題かわかりませんが。。)かなりのストレスです。

何より先日プリンタを購入したのに、映像作品やその時期毎の記録などをDVD-Rに焼き、CDの表面をプリンタで綺麗にﾃﾞｻﾞｲﾝプリントし、コレクションするといった楽しみが半減です。
⇒いくらDVDに焼いたところでこのPCではDVDによる映像は見れないため。

これだけ連続でDVDドライブに問題がある品物を受け取ったのだから、BTOパソコンというモノが悪いのだろうと思ったのですが、検索しても同様の不満の声が見つかりません。
これは自分だけが運悪く食らっているのでしょうか？
それとも何か直す方法があるのでしょうか？
DVDドライブが正常に機能してくれればそれでいいのですが…。
何か詳しい方、わかる方、私はどうするべきなのか教えていただけると嬉しいです。

ちなみに最近の話になってしまいますが、DVDに動画を焼いたところ、PCが重くなり、焼く速度も遅くなり
焼きあがったDVDを見ようと他のPCやDVDプレーヤーで再生したところ、データが壊れていたかなにかで途中で再生が止まってしまいました。
焼くことすらできなくなったら本当に最悪です。。。

回答No.3

alien5

まったくの不良品でもない限り、普通はそんなことはないですが。

＞DVDの再生はできるものの、映像も音声もコマ送りで、とても視聴できるレベルではない。
＞でもDVDやCD等のデータを吸い出すことは可能
＞同様に焼くことは可能である

DVDのデータのReadとWriteができるのなら、光学ドライブにはハード的な不具合はないと思われます。DVDの再生時に不具合が出るとのことですが、そのDVDとはどういったものでしょう。市販されているまともなものでしょうか。

ドライバかアプリのインストールがうまくいっていないのでは。私ならOSから再インストールしてみますが。

＞焼きあがったDVDを見ようと他のPCやDVDプレーヤーで再生したところ、データが壊れていたかなにかで途中で再生が止まってしまいました

パソコンを使ってコピーしたDVDを、パソコンで見れば問題ないのに、他のDVDプレーヤーで再生すればそういう問題が起こるのは私も経験があります。相性の問題でしょう。

補足

普通はないですよね？

でも私は連続でDVDが再生できず、友人も同様の現象が起きているわけです…

よっぽど運が悪いのか、私達がよほどの見落としをしているのか…

DVDは市販のまともなものはもちろん、ビデオカメラで撮ったもの等も同様の現象が起きています。

違法なDVDは使用していないので、そういったものが原因ではないと思います。

ドライバを更新すれば直るのでしょうか？
でもBTOで購入した方が全員、わざわざドライバの更新をするとは思えません。
それで不満の声が見つからないのが腑に落ちませんね…。

回答No.2

koj705

視聴に耐えられないくらいカクカク、ということはハードウェア的にはCPUの性能やグラフィック機能がDVD再生に追いついていない、
メモリが足らないなどが考えられます。ですが、新規購入されたのであればDVD再生程度は楽々こなせると思います。
（出来なかったらDVDドライブをBTOで選べないようにしてると思いますし）
ソフトウェア的にはソフトが古い、他のアプリなどとメモリを使いすぎているなどが考えられます。
お使いのDVD再生ソフトやグラフィックカードのドライバを最新版にアップしてみるか、フリーやお試し版などに変えてみてはいかがでしょう。
自作PCで4,5回DVDドライブを変えましたが、そのような症状が出たことはないです。
PCの仕様を載せていただくと、詳しい答えを返してくれる方がいるかもしれません。

補足

回答ありがとうございます。

メモリが足りない…ということはないはずなのですが…。

以前の古いPCでDVDが再生できるのに、同じような使い方をして新しいPCで再生されないというのは納得もできませんし…。

DVD再生ｿﾌﾄ…はGOMPlayerですね。

メディアプレイヤーなど、他のプレイヤーでも同じでした。

グラフィックカードのドライバ更新はしていませんでした。

試してみようと思うのですが…グラフィックカードってNVIDIAってやつでしょうか？グーグルで調べれば出てきますか…？(*_*)

スペックをそのままのせると…

OS Windows(R) XP Home Edition Service Pack 3 正規版(DSP)
ケース ミニタワー型ケース IW-Z611
背面ケースファン ケースファン
電源 450W電源搭載
チップセット インテル(R) G31 Express チップセット
プロセッサ インテル(R) Core 2 Duo E8600(3.33GHz) /1333MHzFSB/L2 キャッシュ 6MB
メインメモリ DDR2 800 2GB×2 （計4GB） [デュアルチャネル]
グラフィックアクセラレータ GeForce 8400 GS 256MB
ハードディスクドライブ 1TB 7200rpm Serial-ATA
光学式ドライブ 20倍速スーパーマルチドライブ
メディアリーダーライター カードリーダーライター
サウンド機能 High Definition Audio subsystem
ウィルス・セキュリティ対策ソフトウェア なし (Norton Internet Security 2009 90日間試用版 プリインストール)

ということになります。

この症状、私だけなんでしょうか…？

私と私の友人だけ運悪く連続でDVDに不具合が…？

そんな馬鹿な(*_*)

回答No.1

violet430

常駐ソフトが原因とか、メインメモリが不足していると言うことはないですか？
切り分けして調べないと原因を突き止めるのは難しいですよ。
外付けDVDドライブを買ってくるか借りて試してみても良いと思います。

お礼

回答ありがとうございます。

性能的な問題ではないと思うんですよね…。

スペックだけは高いはずなので…。