USB機器との相性と、サポートの質について

質問

EPSON DirectのNA802にPC切替器REX-230UDAを接続したところ、起動時にInitializing USB Controlleres...と表示され起動しません。

NA802はAMI BIOSですが、自宅にある自作機(AMI BIOS)では正常に起動します。

EPSONに確認したところ、
大変恐縮ではございますが、当社ではお手元にてご用意された「PC自動切換器」を含め、市販の機器についての詳細な情報を持ち合わせておらず、本機に接続しての動作・評価を実施していないため、具体的なご案内ができかねる部分がございます。
ユーザーズマニュアル92ページに記載のとおり、本機NA802につきましては、USB 記憶装置などを接続した状態でコンピューターを起動した際は、OS が起動しない場合がございます
とのご回答をいただきました！

それでもOS起動後に接続した場合は認識するので、どなたか本件の回避策を知っていたら教えてください。

回答No.1

ZuKaS · ベストアンサー

USBの規格上その様な事が多々あります。
いままでも色々このサイトで取り上げられています。
USB接続のHDDなどPC起動時に接続したまま起動すると認識しないが、起動後に接続すると認識するとか。。よくある様です。
特にノートなどは電源容量が厳しい様です。

お礼

切替器の初期不良もあり、お礼が遅れました。
本日交換品で試してみましたが、状況はかわりませんでした。

切替器メーカでは、AMI BIOSで動作しないとの報告はないとのことで、
予想通りEPSON側の対応を要求してきました。
EPSONにBIOSを更新してもらう他には解決策はないようです。

USB規格上問題が多々あることを教えていただきありがとうございました。
以前はノートPC＝サブ機という状況で使用されている方が多かったと思いますが、
昨今では、ノートPCをメイン機に使用している方も多いと思われます。
一応規格なのだから、このようなことのないようしっかりと定めてほしいと思いました。

補足

使ってみてから分かる利用者泣かせのことが多いですね。
利用者としてはPCメーカにも周辺機器メーカにもたらい回しにされ泣けます；

電源容量にヒントを得まして、バス給電から期待を込めACアダプタにしてみましたが…ダメでした。

回答No.3

dokosoko2

No.2訂正です。
すいません、Mac用でしたので無視して下さい。

回答No.2

dokosoko2

供給できる電源による相性（というか消耗）と、USBコントローラの
チップによる相性もあるので千差万別で見極めはやってみないとわから
ない部分もあります。PC切替器だと用途から悩ましいですね。

多分お試しかと思いますが、09/11/27でソフト出ています。
http://www.rexpccard.co.jp/services/driver/kvm.html