今、複数固定IPを取得する会社を探しています。

質問

今、複数固定IPを取得する会社を探しています。
OCNなどの大手ではIP32などとなるととても高額なので、格安でさがしていたところ、インターリンクなる会社を見つけました。しかし、導入前の問合せや運用中の問合せなど、全てWEB上のみで電話やオンラインチャットなどでのリアルな問合せ先が見つからず、躊躇してしまいます。

IP32はどうしても導入したいのですが、インターリンクの固定IPサービスの調子というか、サービスとしては十分耐えうるものなのでしょうか？また、ここのサービスをNTT西日本の光ネクストで運用したいとおもっているのですが、できますでしょうか。

他に同程度または少し高くてもサービスやサポートがしっかりしているところがあれば検討したいのですが、もし情報があればご教示ください。

回答No.1

koi1234 · ベストアンサー

インターリンクのサポートはメールのみです
いわゆる初心者を自負するような人にはあまり向かないかもしれません
（ある程度自己解決できる人向けでは無いかと勝手に思っています）

私自身は数回サポートに質問してますがそれなりに返事は返ってきています
（問題解決になるかは別として雛形応答だけでなしのつぶてと言うことはありませんでした）

質問者さんのスキルにもよると思いますが多少高めでも
それを含めてサポート料金として考えたほうがいいかもしれませんよ
高くてもサポート悪いところもありますが
個人的には質問者側の問題もある気がしてます
（自分の状況説明できないとか）

おおざっばに言えばサポート方式を簡素化してるからその分の経費が
値段になっていると思っていいと思います

お礼

ありがとうございました。
現在、うちの会社でOCNを利用して固定IPのサービスを利用しているのですが、
乗り換えを検討しておりました。

サポートの簡素化が安価なサービスになっているというのはいろいろとネット上でも
拝見しましたが、サービスの品質はどうなのかなと思っておりました。
例えば、突然のメンテナンスでの運用一時停止や、不具合の多発などがあれば
業務で利用するため、社内SEやPGだけでは解決できない相手方に起因するものであれば
どうしようもありません。

koi1234さんの内容からすればサービス品質としてはそれほど問題がないのかなと
思います。ありがとうございました。