デルとＶＡＩＯ

質問

ＰＣを買い換えようと思っています。
デスクトップなのですが、ＤＥＬＬにしようかＶＡＩＯにしようか迷っています。
どちらのメーカーの方がトラブルとか少ないですか？
教えて下さい。

回答No.4

ykskt0716 · ベストアンサー

XP、Vista、７とDELLを購入しています。特に問題
は発生していません。むしろXPの前に購入した国内
メーカーーの製品は６ヶ月でHDが壊れました。
VAIOでもDELLでも運が悪ければ故障するでしょう。
DELLのサポートはかなりの確率で中国の人が対応し
ますがちゃんとこちらの意志は伝わります。
メーカーで決めずスペックやデザイン、価格を参考
に決めたらいかがですか？

回答No.6

tree3114

サポートに関してはVAIOの方が全然良いでしょう。
皆さんが言うとおり、DELLのサポートは中国人が出るそうで、
日本語が通じないケースがあるので、
DELLを買う際にはそれを注意すれば良いです。

どのメーカーにも言えることですが、
PCも消耗品なので運が悪ければ壊れることがあります。

No.5さんと逆の意見になりますが、
私は過去に一体型デスクトップのVAIOを使用していましたが、(私の場合、家電量販店で買いました)
3年間以上たって一度も壊れることは無かったです。(結構酷使しているのですが...)
今は買い換えて使っていないですけどね。

回答No.5

ai0011_200

どちらもお勧めしません。
DELLはサポートに問題があります。
最近のサポートではサポート料金を取られる場合があります。
無料でのサポートはここまでという基準がよくわからないですが。
安いのにはちゃんと理由があります。
「サポートなんて期待しない、何か起こったら自分で対処する」と
割り切って考えられるのであれば、DELLでも良いかもしれません。
まぁ、そう考えられるのであればショップブランドPCの方が
良い気はしますが。

SONYは故障率が高いというのが気になります。
もちろん問題無く使えている人も多いですが。
ちなみに私の場合、デスクトップではないのですが、
過去2台のVAIOを買いましたが、共に2年以内に故障してしまいました。

NEC、東芝、IBMはなんともないんですけどね。

回答No.3

noname#140925

どちらか、ならVAIOの方が未だマシでしょ。
DELLは値段相応、企業向けサポートは未だしも、個人向けサポートは名目上だけだと思っておく方が吉。（サポートに電話かけて日本語が通じたらラッキー。）

VAIO買うなら、直販購入して動産保険付けましょう。

回答No.2

noname#105173

どちらも大差ないと思います
Sonyも昔ほど悪い対応ではなく、かなり良い部類だと思います。
トラブル経過を記載しているHP等見ると、言いがかりでもめているのがほとんどですね。
結局、購入者が『お客様は神様』的な態度を取らなければ、相手も感情的にならないのでは無いでしょうか？
Dellは最近サポートに電話していないので解りませんが、昔は結構良かったと思います。（手放してから必要がない）

どこのメーカーでも、サポートにTELすると全然繋がらないのですが、Sonyのチャットサポートは便利です。
電話と違って感情的にならないので、結論までスムーズに話が進みます。
SonyStyleだけですが、有償サポートに入っておくと、どんな状態になっても保証してくれますしね・・・

回答No.1

alien5

どちらもメーカー製なので、のちのちの改造や増設は出来ないと考えておいた方がいいです。特にデルは部品が自社製で、電源は必要最小限度のものしか積んでません。サポートは中国人が出るそうです。VAIOの方がましでしょう。