冷蔵庫の故障でしょうか？

質問

購入してから1年半位の、ナショナルＮＲ－Ｂ１４３Ｊ－Ｋなのですが、
昨日、帰宅したら冷凍庫の中身が全部溶けていて、
冷蔵庫も冷えていませんでした。
電力会社に電話してみたところ、停電はなかったとのことで、
帰った段階でブレーカは落ちていなかったし、
他の家電は正常に動作しました。
メーカーに故障の問い合わせをしたところ、
保証期間が過ぎているので有料になるとのことでした。
ところが、今日帰宅してみると、
冷凍庫の中身がまた凍っていて、冷蔵庫も冷えています。
有料なので、このまま様子を見ようか、
修理を呼ぼうか悩んでいます。
この状況では、やっぱり冷蔵庫の故障なのでしょうか？
アドバイスお願いします。

回答No.3

chapaco · ベストアンサー

おそらく自動霜取りの関係でしょう。
冷蔵庫は定期的に霜取りを行っています。霜取り動作の間はコンプレッサとファンを止めていますから庫内の温度は少し上昇します。通常は1時間以内で霜取りは終わるのでいつ行われたのか気づかないものですが、半ドアなどで周囲の湿った空気が庫内に侵入すると通常より多量の霜が着き、そうなると霜取りにも時間がかかります。その間冷やさないわけですから冷凍食品などは溶けてしまいます。最近内側に水滴が一杯付いていたということはありませんでしたか？そうであればドアが長時間開いていた(あるいは何かが挟まっていてちゃんと閉まっていなかった)可能性があります。
冷えが回復したということは霜取りが終わって通常の動作に戻ったということです。２，３日様子を見て問題なければ大丈夫です。

もし２，３日の間に再発するようなら、霜取り関係の部品が故障している可能性がありますので修理を依頼したほうが良いでしょう。

お礼

回答ありがとうございます。
冷蔵庫も冷凍庫も開いてはいなかったです。
絶対とはいえないけど、両方とも開いたときにちゃんと閉まっている感覚でしたので。
冷凍庫は開けた時にバラバラと氷の破片みたいなものと水が垂れてきたので、
霜取りだった可能性が高そうです。
土曜日に見積もりにくる予定なのですが、明日まで様子を見て、
大丈夫そうだったら金曜日に断ろうと思います。

回答No.2

kamifukuok

半ドアの可能性もあります。ドアが閉まっていてもパッキン部分に食品や、電源のコードなどがはさまってそこから冷気がにげてしまうのです。

また、引き出し式なら、奥に物が落ちて引き出しが閉まりきっていなくても、同様に冷気がにげます。

よく、食品の入れすぎでおこります。

そのくらいの隙間だと、ピーピーいわないんです。

お礼

回答ありがとうございます。
ドアは閉まっていたし引き出しもなにも落ちていませんでした。
食品は満杯に入れていることが多く、
最近は減ってきていたのですが、
そのせいで霜が大量についていたのかもしれないです。

回答No.1

R48

しばらく様子を見ることをお勧めします。
多分制御基板がなんらかのノイズを拾って誤動作をし、
除霜できなかったと考えられます。
再度故障した場合は、修理費用は払うが内容物の補償をしてくれと交渉してみてください。

お礼

回答ありがとうございます。
たまに、明らかにおかしい音がするときがあったんですよね。
中身が全部溶けた日の夜もその音が鳴っていて、
その時は冷凍庫も冷蔵庫もまったく冷えていなかったのですが、
翌朝からだんだん冷えてきたみたいです。
様子を見てまたサポートセンターに電話しようと思います。