Windows XP Service Pack2 セットアップエラーが解消できません。

質問

Windows XP Service Pack2 をとりたいんですが セットアップエラーで「ファイルc:\Windows\system32\ntoskrnel.l.exeは開いているか、 または別のアプリケーションが使用しています。アプリケーションををすべて終了してから[再試行]をクリックしてください。」
というのが出て解決できません…

Windows XP SP2 をインストールする前に推奨する事前準備
http://support.microsoft.com/kb/884473
は実行したはずなんですが、それでもなかなか上手くいきません。

きっと初歩的なことなんでしょうが、解決方法お願いします

補足

回答No.4

goold-man

NO1追加
＞上段のないようですが、具体的に何をどうすれば

「コントロールパネル」「Windowsファイアーウォール」既定では「有効」になっているので「無効」に設定（セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォールがない場合は「有効」のまま、「例外」に登録し許可）

セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォールについてはセキュリティ対策ソフトの「パーソナルファイアーウォール」（不正侵入を防ぐ）の「設定」で「例外ルール」に追加・変更などによりアプリケーションかネットワークを許可（遮断しているものは設定の詳細でわかるはず）
ソフトにより設定の仕方は違います。
ちなみに私の場合、タスクトレイの水色楕円形アイコン右クリック「設定とお知らせ」左「不正侵入を防ぐ」「設定」「アプリケーション」か「ネットワーク」で遮断しているのもを「変更」で「許可」

ダウンロード後、ネット切断し、セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽くトントン叩き）で起動し手動インストールはできませんか？
（またはメニューで「セーフモードとネットワーク」を選択）邪魔する常駐プログラムを防ぐため。

回答No.3

RA-2

質問者様のXPのバージョンが解りませんが、XP SP3じゃダメなんでしょうか？
SP2も含まれてるみたいですよ。
http://it.nikkei.co.jp/pc/news/index.aspx?n=MMITzr000007052008
http://support.microsoft.com/kb/954441/ja

お礼

回答ありがとうございます。
ＳＰ２がインストールされていないので、ＳＰ３はインストールできませんでした。

回答No.2

violet430

SP2をインストールしたいという意味でしょうか？
アプリケーションは終了させていますか？
ウイルス対策ソフトも止めて下さい。
そう言う意味では、アップデートファイルを先にダウンロードしてから実行した方が良いです。
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=049c9dbe-3b8e-4f30-8245-9e368d3cdb5a&DisplayLang=ja

私はCDを入手しました、
https://www.microsoft.com/japan/ordercenter/windows/windowsxpsp2.aspx

お礼

回答ありがとうございます。
アップデートファイルでやっても同じエラーが出てしまいました。

やっぱりＣＤを入手するしかないのでしょうかね？

回答No.1

goold-man

Windowsファイアーウォールを「無効」、セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォールを「有効」（遮断している）何かのアプリケーションを設定で追加し「システムとアプリケーションを変更する」を「許可」するか、一時的に「無効」にする。（Internet Explorer、Windows Update、Outlook Express、接続ツール、無線LANなど）

ブラウザのセキュリティ設定でブロックしているものを設定変更する。
例：「ツール」「インターネットオプション」「セキュリティ」「レベルのカスタマイズ」「セキュリティの設定」「ダウンロード」「ファイルのダウンロード」を「有効」（レベルは「中」）

お礼

回答ありがとうございました。
下段の内容は設定どおりでした。
上段のないようですが、具体的に何をどうすれば用意のかがよく分からなくて・・・。ホントに素人で申し訳ありません。