※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

「Voice de OK」サービス提供停止のため、この質問の音声は再生できません。回答のみの表示となります。

回答No.1

aero1

ここはメーカーサポートではありませんので、詳細はメーカーのテクニカルサポートに連絡して下さい。

肝心のエラー文が分かりませんので、回答が難しいですが手動アップデートで最新にでき、ウィルス検索をして問題がなければ様子を見ていればいいかもしれません。

パソコンの方にも問題が出ているのかもしれませんが、もしウィルス対策ソフトだけを疑う場合は、一度削除して再インストールしてみると良いかもしれません。