ウィルコムの故障修理について

質問

初めて質問させていただきます。

今現在私はＷＸ320Ｋを1年3ヶ月ほど使用しています。
特に最近なのですが電波が5本立っているのに
掛けてきた相手には圏外アナウンスが流れるそうです。
自分も不思議に思い携帯電話にてＰＨＳに掛けると
圏外アナウンス、、、、
電源の入り切りをすると正常になるんですが、、、

毎日なるわけではなくて
2・3日に1回とかなんです。

相手のウィルコムも電波5本状態なのにです。
こういった症状は
店頭再現が難しいと思いますが
修理に出すべきなんでしょうか？？

サービスセンターに掛けてみればいいのですが
受付時間までに掛けれませんで（泣）
よろしくお願いします。

回答No.1

w6_6w · ベストアンサー

特定の場所でだけ症状が起きるのであれば、周辺の基地局にトラブルが起きている可能性があります。
症状が発生している周辺基地局の調査を依頼してください。
【問い合わせフォーム】https://www2.willcom-inc.com/cgi-bin/contact.cgi

場所に関係なく症状が起きるのであれば、電話機トラブルの可能性があります。
W-VALUEでの契約なら点検を兼ねて修理をお勧めしますが、通常購入であれば機種変更をお勧めします。
【修理依頼】https://store.willcom-inc.com/ec/faces/support/repair/index.jsp

ちなみにデータ通信窓口は、日・祝日も営業しています。
急を要する時は、データ通信以外の事でも受付してもえる事がありますので、ご相談ください。
　http://www.willcom-inc.com/ja/support/contact/index.html#5

お礼

w6_6wさま
回答ありがとうございます。
場所に関係なく症状が出てるのでやはり1度修理を出してみたいと思います。

丁寧な回答ありがとうございました。