windws live にログインできない

質問

今ここに質問するために作ったのとは別のアカウントで、hotmailの受信トレイを見たいのですが、
一時的にアカウントが無効になっている
後でもう一度ログインして下さい
と出ますが何度時間を空けてやっても入れません。就職活動に関連するメールもあり、急を要すのですが。どうすればいいんでしょうか？

回答No.5

lenekid

私も3月2日から、co.jpのアカウントのみINできなくなってました。

１２時間待っても、復旧しなかったので、MSNに問い合わせると、以下の回答があり、３時間以内に復旧しました。
=====================================================
昨日より、Hotmail のご利用に問題が発生しており、
大変ご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

この度の要因といたしまして、Hotmail サーバーにおいて、
アクセスが集中し、処理に遅延が発生するなど、
アクセス制限が起こっていた可能性が考えられます。

お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたが、
現在は改善し、正常にシステムが稼動しておりますことを
ご報告申し上げます。

なお、現時点でも問題が継続している場合、
または、他の内容についても、ご不明な点や
お困りのことなどございましたら、
お客様のお時間のお許しいただける範囲で、
本メールにご返信にてお知らせいただけますと幸いに存じます。

既に問題が改善されている場合は、
本メールは削除くださって結構でございます。

Windows Live サービスを快適にご利用いただけますよう、
サポート担当者一同、より一層努力して参りますので、
今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

Windows Live Hotmail カスタマーサポート担当
=====================================================

問い合わせの方法ですが、わかりにくいですね＾＾；
次の場所を開きます。
http://help.live.com/help.aspx?project=Mailfull&market=ja-jp
適当にヘルプをクリックします。
すると、ウィンドウ右下に「解決しない場合」というリンクがありますので、
それをクリックすると問い合わせページが開きますので、問い合わせてください。

参考URL：

http://help.live.com/help.aspx?project=Mailfull&market=ja-jp

お礼

みなさん、とってもありがとうございました。なんとかなりそうな気がします。

回答No.4

noname#147176

問い合わせ方法ですが、
新規に取得した方のアドレスで、ログイン状態にして下さい。
そのあとで、ここへアクセス。↓
https://support.live.com/eform.aspx?productKey=wlmail&ct=eformts

たぶん、右上に、あなたのアドレスと、英語←→日本語の切り替えも出ます。
念のため、右サイドに出ている内容を確認して下さい。
すべて、試したことなら、画面を下方にスクロールして下さい。
その質問用シートに、連絡先アドレス(新規に取得したアドレス)と、問題のアドレス
を記入する欄があります。
その他必要な項目を、出来るだけ詳細に記入して送信して下さい。

念のため、
その質問シートは、『ログイン時にエラーメッセージが出てログインできない』と
言う前提で、開いた物ですので、その前提での、質問内容になります。
No2さんとNo3(私)への補足の内容で、原因が大体推測できます。質問欄で提示された
内容では、さっぱりわかりません。その辺のことも含めて、記入されたらよいかと。
セキュリティの観点から、相当シビアな話し合いになると思われます。

回答No.3

noname#147176

1時間前も、今も、問題なくログインできるんですが。
もっとも、私のは有料です。

Windows Live Hotmailのヘルプで『アカウント　無効』と打ち込んで、検索をしました。
**********以下引用********************************************
無料の Windows Live Hotmail アカウントに 271 日以上サインインしなかった場合、またはアカウントを作成してから 10 日間経過してもサインインしなかった場合は、アカウントが無効の状態になります。アカウントが無効の状態になると、メッセージ、フォルダー、およびアドレス帳はすべて削除されます。受信メッセージは配信不能メッセージとして差出人に返送されます。アカウント名はそのまま保持されます。アカウントが無効になってから 90 日間同じ状態が続くと、アカウント名は完全に削除される場合があります。Windows Live ID ( すべてのWindows Live、MSN、または Office Live のサイトやサービスにサインインするために使用するユーザー名とパスワード。Passport Network、Hotmail、または Messenger のアカウントを持っている場合は、それら
を Windows Live ID として使用できます。 ) を 365 日間使用しなかった場合、Windows Live ID が完全に削除される場合があります。

以下の項目をクリックするとその項目の詳細が表示されます。
無料の Windows Live Hotmail アカウントを削除する (→ここは、実際にはリンク)
Windows Live Hotmail アカウントの停止ページを開きます。(→ここは、実際にはリンク)
画面の指示に従って操作を行い、[アカウントの使用の停止] をクリックしてアカウントを削除します。
注意
アカウントを削除しようとしたときにエラー メッセージが表示される場合は、アカウント管理者にお問い合わせください。Microsoft Office Live Mail など一部のアカウントはこの手順では削除できません。また、大学などのアカウントは削除自体できません。

有料の Windows Live Hotmail アカウントを削除する
Windows Live Hotmail の有料サービスをご利用いただいている場合は、お使いのアカウントを削除する前に有料サービスをご解約いただく必要があります。有料サービスをご解約いただく場合は、以下の操作を行います。
Microsoft 課金サービスの Web サイトにアクセスし、削除する電子メール アドレスでサインインします。
画面の指示に従って、有料サービスを解約します。解約すると、有料の Windows Live Hotmail アカウントが無料の Windows Live Hotmail アカウントに変更されます。
有料サービスを解約した後で無料のアカウントを削除するには、以上の手順に従って操作してください。

注意
有料サービスの有効期限が切れた場合や有料サービスを解約した場合は、Windows Live Hotmail アカウントが無料のアカウントに変更されます。この無料アカウントを使用することはできますが、アカウントのメールボックス容量は 5 GB (ギガバイト) に縮小されます。

注意
アカウントが有効であるにもかかわらずメッセージがなくなっている場合は、別の電子メール クライアントプログラムで Windows Live Hotmail のメッセージをダウンロードして別の場所に保存していないかどうかを確認してください。
**********引用終了********************************************

上記の内容で、あなたの取るべき手だてが、浮かんでくればよいのですが。
また、最後の手段として、送信元が分かっているんでしたら、
もう一度きちんと、御願いして送信してもらったらいいと思いますが。
あなたの一生をも左右しかねない問題ですね。解決できるよう祈ってます。

補足

アカウントが一時的に利用できません

このアカウントへのサインインを試みた回数が一定の回数を超えました。第三者にパスワードを解読されないようにするため、しばらく中止してください。

[キャンセル] をクリックし、後でもう一度サインインしてください。今すぐにパスワードを再設定することもできます。

と出るんです。パスワードを再設定しようとも思いましたが、再設定方法がログインできないために見ることが出来ない受信トレイに送られてしまい、そのアカウントの連絡先を追加しようにもログインできないために出来ません。
秘密の質問の答えも忘れました。ログインしようとする場所によってはパスワードが間違ってるとも表示されますしどうにもできません。

回答No.2

violet430

30日以上アクセスしなかったからでは？
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa1031198.html
もし違うならマイクロソフトへ問い合わせます。
http://help.jp.msn.com/contact.aspx

補足

豆にアクセスしてるんです。もう何年も前からアドレスとパスワードを保存するで通してきているんです。マイクロソフトへ問い合わせようとしたら英語でわかりませんでした。

回答No.1

kawais070

http://mobile.live.com/hm/
上記の携帯向けのサイトからログインしてみたらいかがでしょうか。
（携帯電話でもパソコンでもどちらでも使えます）