XPで音が鳴らない

質問

ショップブランドのPCのOSが破損したためクリーンインストールをやり直したのですが音が鳴りませんでした。調べたところHD　UAAオーディオデバイスドライバの不具合のようなのですがいったんオーディオドライバを削除してインストールしなおしたのですがやはり音が鳴りません。OSはXP SP2、マザーはP5K、サウンドはオンボードでサウンドドライバはRealtek Audio Driverです。
インストールの手順としてはOSインストール後マザーに付属のCDのインストーラーを使用してドライバ関係を一括インストール。その後ネットに接続してSP3適用と言った順序でした。しかしオーディオドライバインストール時にMicrosoft HD UAAバスドライバの適用をしてからインストールしてくださいとメッセージが出たのに構わずインストールしてしまいました。これはSP2にはHD　UAAドライバが無く別途入手してインストールしなければならないということでしょうか。Microsoftのドライバは入手して適用しようとしたのですがSP3適用済みの場合はインストールできないようでした。これはおそらくSP3の中にはすでにHD UAAが含まれるということなのでしょうが、だとしたらインストールの手順はSP2インストール→SP3適用→マザーのドライバをインストールというのが正しいのでしょうか。それともサウンドドライバのみをインストールせずSP3まで適用後、最後にサウンドドライバインストールという手順が良いのでしょうか。この場合でも別途入手したMicrosoft HD UAAドライバをSP2インストール後に手動でインストールしなければならないのでしょうか。いずれにしろOSのインストールからやり直さなければならないのでしょうが、それを面倒に思ってドライバの削除、再インストールなどをやってみたのですがうまくいきません。
ちなみにショップのBTOパソコンですのでOSやマザーに付属のCDなどは標準の物が付いており、システム全体を復旧するバックアップディスクなどはありません。最初のインストールはショップの人にやってもらったので私は今回初めてクリーンインストールを行いました。
似たような経験のある方がいればアドバイス頂きたいのですが。
長文になりすみません。

回答No.1

takas223 · ベストアンサー

こんにちは。
　そのCDのオーディオドライバがSP３に対応しているか確認しましょう。
　必ず、ネットにドライバがおいてあると思うので、最新のものを入手してインストールしてみてください。
　オンボードでRealtekはよく使われているので、多分そのPCだけか、SP３適用による不具合だと思います。

お礼

OSのクリーンインストールからやり直したところ正常に音が出るようになりました。
インストールの手順はXP sp2インストール→KB888111のパッチ→INFインストール→ビデオカードのドライバインストール→それ以外のドライバインストールという順番でした。
念のためサウンドドライバは一番最後のインストールにしたのですが、KB888111使用の時にはサウンドのデバイスは認識されず音も鳴りませんでした。OSのクリーンインストールの段階でアプリの追加と削除を確認したところ何も表示されず、KB888111を使用した後にHD UAAドライバが追加されていました。やはり標準ではsp2にはドライバが無いようで別にインストールする必要があるのかもしれません。
それとサウンドドライバのインストールまで終えた段階でも音が出ずに困っていたのですが、一旦スピーカーのコネクタを外し再度挿し込んだところ認識されました。最初から差し込んだ状態のままドライバをインストールしても認識されないようです。
ともかくこれでようやく元通りに戻すことができました。
ありがとうございました。

補足

早速回答いただきありがとうございます。
どうやらSP3でもHD UAAの問題は解決されていないようで、ASUSのサイトから最新のサウンドドライバもダウンロードしたのですがこれもSP3に対応していないようでインストールしようとすると弾かれます。
SP3をアンインストール後MSからダウンロードしたKB888111というパッチを当てようとしたのですが今度はデバイスマネージャーからドライバの更新をしようとしても出来なかったりとどんどん深みにはまっております。
どうやらこのKB888111もSP3非対応のようでしてSP2インストール後すぐにパッチを当て、その後サウンドドライバのインストールを行うという手順を踏まなければいけないようです。
KB888111で検索したところ同様の問題はたくさん報告されているようですが、どれもサポート外の自己責任での問題解決のようで根本的にはMSはこの問題に対応していないようです。
なんだとても面倒な話になってきました。
購入したショップでもこのパソコンはそもそも外注で生産を委託しているらしく個別の問題に対応は出来ないとのことです。サポートは有料になるようですし。
ああ本当にめんどくさい。
とりあえずもう一度OSのインストールからやり直してみようと思います。