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pcが起動を繰り返したり、プログラムの実行中に突然再起動して困っています
エラー報告をすると「HP memories disc creatoｒの更新プログラムをwinows update webサイトから入手してください」とのメッセージが表示されるのでサイトにアクセスしますが該当する項目がありません。どのようにすればよいか教えてください。
- tobihino
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UPデートファイルをマイクロソフトさんよりダウンロードしてみてね 進め方は、 スタート 次に すべてのプログラム 次に Windows update これで マイクロソフトのホームページに移行します カスタム 選択 これ以降は、貴方の選択項目事項です。 お尋ねしますがバッタ品でないですよね! 正規の OS Windows ならそのまま続けてくださいな
お礼
ありがとうございました。早速実行してみます。正規の製品です．判らないときはまた教えてください。
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
HP memories disc creatoｒが原因のようですね。 HPのパソコンをお使いなのでしょうか？ サイトにないならサポートへ相談した方が良いですよ。
お礼
早速回答いただき有難うございました。パソコンはNECです。ただ、プリンタはHPの複合機を使っています。一度サポートに相談してみます。
- koketa58
- ベストアンサー率18% (355/1961)
＞pcが起動を繰り返したり、プログラムの実行中に突然再起動して困っています これが出る前に何かシステムの更新や改変、アプリケーションの導入や削除、設定変更、ハードウエアの追加削除などとにかくパソコンの環境を大きく変えるようなことを行っていませんか。
お礼
ありがとうございます。PCの調子が悪くなり再セットアップした後2～3のプログラムをインストールしました。それから問題が発生しましたので原因を突き止めるようにします。
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お礼
早速ご回答いただきありがとうございました。詳しく教えていただき感謝しています。所用のため取り組みが遅くなっていますが、手順に従い実行してみます。 またよろしくお願いします。
補足
早速教えていただいた手順で、ダウンロードとインストールに成功しました。具体的に教えていただいたおかげです。まだ問題が解決したかの検証は済んでいませんがお礼を兼ねての報告です。ありがとうございました。