ＦＡＸの送受信について

質問

最近，特定の人とのＦＡＸの送受信ができなくなりました。電話では話ができるのに，ＦＡＸだけ，または手動に切り替えると，その時点でダメになってしまいます。
　私の自宅では，
１　ＡＤＳＬ回線（スプリッタの先にモデム，ルーター，ＰＣが２台）
２　ＦＡＸ付電話（家電屋にあるごく普通のもの）

　特定の人は，どうもＩＳＤＮ回線だそうです。しかし，私の自宅では，以前ＩＳＤＮ回線でしたが，特に支障はありませんでした。

　どうかよろしくアドバイスの程をお願いいたします。

回答No.4

Youyou

#3です。
説明があまりよくなかったようで・・・。

メーカーへの問い合わせは送信側、受信側両方です。

ＦＡＸ本体の古さ、について危惧されておられるようですが、可能性としては通信手段（電話回線、ＮＴＴの交換機、ＴＡ等）に起因する、が6～70%、ＦＡＸ本体に起因する、が3～40%くらいでは？と思います。

＃3でも申し上げましたが、まず、ＮＴＴの１１３番で回線の状態をチェックしてもらってください。その際障害になっている状況を説明してください。
その結果、ＮＴＴの回答が異常なし、ということになれば
ＦＡＸを疑い始めていきましょう。

実際には実機を拝見してみないとはっきりした事はわかりません。

ただもし、ＦＡＸ本体に原因があった場合、修理となりますが、そこまでするなら買い替えの方が賢明だと思います。特に家庭用ＦＡＸだったら修理代よりも安い価格で売っていると思います。

お礼

色々ありがとうございました。
結局、相手に確認するほどの送受信頻度、おつきあいの深さのことを考え、あきらめました。
どうも、TAの接続が問題ではとの仮結論です。

回答No.3

Youyou

相手方のＴＡ等の設定方法に誤りがある可能性があります。一度ＦＡＸのメーカーに問い合わせてみる事をお勧め致します。

また、回線状況の良し悪しによってＦＡＸ送受信に影響を及ぼす事があるため、ＮＴＴの１１３番に問い合わせてみるのも方法の１つです。

それ以外では送信側、もしくは受信側のＦＡＸの信号のレベルを調整したり、送信速度を調整したり、イコライザー調整したり等で改善する場合があります。
ただし、これらも専門家でないと出来ません。

補足

ＦＡＸのメーカーに問合せとは、私のＦＡＸのメーカーということですか？ＦＡＸの古い新しいは、関係ありますか（使い始めて、丸８年）？「古いからです」と言われて、新しいのを買う羽目になるのが悔しいものですから・・・。

回答No.2

vanyatan

特定の人の情況が良くわかりません。
特定は人はひとりなのか?
特定の人は貴方以外とのFAX送受信は可能なのか?
それを把握した上で、

特定の人はINS回線だそうですが、その人のFAXは一体型なのか、別なのか。
又、モデムダイヤルイン等の設定があるのか。

以上がすべて「問題なし」であれば、原因は貴方の方にあります。

補足

特定の人は,複数(現在3人)です。私以外の人とは,送受信できるようです。
　１人目は,つい数ヶ月前までは,送受信できました。
　２人目は,その方が引越しして以来送受信できなくなりました。
　３人目は,今回初めてで,手動で試しても,自動でやってみてもダメです。
　３人とも家庭によくあるタイプの一体型を使用しています。ダイヤルインやＩナンバーを使用してはいません。１人目以外の方と頻繁にやり取りするわけではないので,余計に困ってしまいます。

回答No.1

富士 一郎（@ricoh）

特定の人だけであれば、まずその人の環境を確かめた方が良いですね。
ＦＡＸの送受信が出来ないトラブルは、ほとんどが接続ミスか、ボタンを触って設定が違っていたりとかですので。
まれに電子部品が壊れたりする事もありますけれど。
今一度、確認してはどうでしょうか。