楽天が買い物ができない。。

質問

楽天で買い物をするとき、買い物かごの「注文画面へ進む」を押したら
しばらく待ったすえ、「Internet Explorer ではこのページは表示できません」と表示されます。
他のサイトはできるのに何度やっても無理で、原因は
・インターネット接続が切断された。
・Web サイトが一時的に利用できない。
・ドメイン ネーム サーバー (DNS) に到達できない。
・ドメイン ネーム サーバー (DNS) に、この Web サイトのドメイン名の一覧がない。
と表示されますが、パソコン初心者なので何すればいいのか分かりません。対処法を教えてください。

回答No.1

coronel

ノートンやウイルスバスターなどセキュリティ対策ソフトを入れてませんか？
セキュリティソフトの設定などで、買い物画面が開かなくなっている可能性が高いと思います。