PC(VISAT)がディスプレードライバーエラーで勝手にシャットダウン

質問

はじめまして
現在、DELL製品INSPIRON　530Sを2画面で使用しております。
DELL純正液晶20インチとI/Oデータ製液晶19インチをシリアルおよび
DIVで接続しています。（DELLでATIグラフィックを搭載してもらって
います）
エクセルやワード、EXPLOERを同時に使用している際に多いのですが、
両画面がちらつき初めて→真っ暗に何度かなった後→右下に「ディスプレードライバーエラー？」のようなメッセージが表示された後、自動で
起動し直すことがあります。
※そのコメントを何度か控えようとするのですが、出る頻度が少なく
　また、短時間な為、記録できません。

DELLに質問を送るもあれやこれやと質問事項が多く時間に忙しい私は
あきらめていました。
しかし、作成データが消えたりするのに我慢がならず思わずこちらで
同様のご経験の方がいらっしゃればと思い質問しました。

尚、ドライバー、OSは最新のバージョンまで確認しています。
※デュアル画面使用時に発生するような気もしています。

7.2 ディスプレイアダプタ
7.2.1.1 説明ATI Radeon HD 3450
7.2.1.2 チップセットの互換性ATI Technologies Inc.
7.2.1.3 ビデオプロセッサATI Radeon Graphics Processor (0x95C5)
7.2.1.4 ドライババージョン7.01.01.771

回答No.4

beat15th

２の回答者です。

ITEは、おそらくマザーボード上の温度センサーです。
チップセットが異常加熱かもしれません。
（グラボなら、グラボの温度箇所がありますので）

内部を見る知識等があるのであれば、
チップセット周辺を含む、マザーボードの状況確認を。

ヒートシンクが外れていたり、何かなっているかも。

荒療治としては、BIOS設定があれば、
シャットダウン温度設定を「DISABLE」にすれば、
無視するようになりますが、８０度以上はおかしいので、
根本解決ではありません。

ご自身では、難しいという判断なら
期待できませんが、デルに連絡・修理依頼を。

お礼

ご連絡が大変遅くなりました。
DELLのサポートは、何か表面的な受け答え
で頼りになりません。

結局、全て自分でやってからでないとサービス
が来てくれません。
恐らくグラボの個体不良ではないか？と要約
対応を変えてきました。。。

回答No.3

eversnow

自分は自作PCで4870を使ってるのでまったく同じ状況なのか微妙なのですが、デュアルディスプレイ以上を使っていた場合そのような状況にたびたびなりました。
調べてみましたがXPではあまりその症状は見掛けないようですが、Vistaではちょくちょく出ているようです。もしかしたら、Vista特有の症状かもしれませんね。

で、最近ATI公式にある新ドライバ（11/12日公開）の8.11を入れてから今日までまったくその状態に陥っておりません。
ですので一度お試しあれ。それでもだめであれば熱暴走の可能性が大きいかと思われます。

お礼

ご回答ありがとうございました。
8.11をインストールして、マシンに負荷をかけると
やはり発生します。
熱の問題でもなさそうな感じですし・・・
VISTAの問題かもしれません。

回答No.2

beat15th

デルのオプションで、ＲＡＤＥＯＮ　ＨＤ３４５０を追加されたようですね。

ＨＤ３０００シリーズのローエンドなので、ファンレスなのかもしれません。
スリムケースで、エアフローはほとんどないとすると、
グラボが熱暴走している可能性があります。

システムの温度をソフトウェアで大まか測ってみましょう。
「ＨＷＭＯＮＩＴＯＲ」使用方法は、下記ブログ。
http://crazy-man.cocolog-nifty.com/blog/2008/06/hwmonitor_109_930d.html

どこかの温度が、
８０度とか行っていると、ＢＩＯＳ設定によってはシャットダウンします。

ＰＣの設置場所が悪いか、電源ＦＡＮの排気が悪いのか
といったところの可能性もあります。

もしくは、標準オプションで考えにくいですが、
電源が初期不良・劣化で、システムが電力不足であるとか。

ＰＣの周りには、何も置かない方がいいでしょう。

お礼

ご回答ありがとうございました。
PCの設置場所は、机の上の風通し最高の環境です。
DELL　DIMENSION8250（WIN-XP　7年以上前？）の
マシンが元気に動いてきたことから考えると、
最新鋭機は非常に脆いと思います。
※ご指摘通りモニタリングソフトで調べると80度
　以上の項目は、ITE？だけです。

ITE IT87 hardware monitor
Voltage sensor 0 0.99 Volts [0x3E] (CPU VCORE)
Voltage sensor 1 3.04 Volts [0xBE] (VIN1)
Voltage sensor 2 3.34 Volts [0xD1] (+3.3V)
Voltage sensor 3 5.08 Volts [0xBD] (+5V)
Voltage sensor 4 12.22 Volts [0xBF] (+12V)
Voltage sensor 5 -0.26 Volts [0x4] (-12V)
Voltage sensor 6 -0.45 Volts [0x7] (-5V)
Voltage sensor 7 5.05 Volts [0xBC] (+5V VCCH)
Voltage sensor 8 3.17 Volts [0xC6] (VBAT)
Temperature sensor 0 85ーC (184ーF) [0x55] (TMPIN0)
Temperature sensor 1 38ーC (100ーF) [0x26] (TMPIN1)
Fan sensor 0 1630 RPM [0x19E] (FANIN0)
Fan sensor 2 1276 RPM [0x211] (FANIN2)

回答No.1

roukin

症状的には、ドライバのエラーというより、グラフィックチップの過熱のような症状です。ケースを開け、グラフィックボードのファンのお掃除をしてみましょう。

お礼

ご回答ありがとうございました。
先月購入したばかりなので殆ど新品です。
まあ　もう少し様子を見てみます。