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ほんとソフトバンクは最悪極まりないです。
tomo2009の回答
- tomo2009
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1.想定外なパケット代とは？ WEBに接続されている以上、パケト代は発生します。 例えば、自動受信の情報チャンネルもパケット代は 発生しますので、必要なければ停止させれば良いだけです。 あと、着うたフルは1曲だけで数千円分のパケット料金が 発生します。この場合、情報料は数百円でもパケット代は 10倍近くになりますので、想定外な出費となるわけです。 2.迷惑メールの設定で、受信許可したドメインが勝手に全て違うドメイ ンに書き換えられていた。 もし本当に『勝手に変更された』のであれば、システムそのものに 問題がありますので、HPからメールで状況を伝えてみては如何ですか？ また、設定のやり方が間違っている事も考えられますので、 再度やり直してみては如何ですか？ 3.全く不明な有料コンテンツにいつの間にか勝手に加入していた。 『いつの間にか』と言う事はありえません。 WEBに接続した時に、時間制限で無料のサイトで、制限時間を 超えてしまって、自動的に会員登録された可能性がありますので、 確認してみて必要なければ解除してください。 コンテンツによっても種類によっては、ダウンロードする事で 会員登録となる事もあります。 4.カスタマーは全ての情報を把握していなければなりませんが、 毎年、数十台発売される新端末の操作方法を覚えることは困難 ですし、利用者によってはメーカーが想定した操作方法で操作 する事も考えられますので、この場合はオペレーター個人の 判断では解決は出来ませんので、時間がかかってしまいます。 問題が大きければ大きいほど時間はかかります。 5.特定のメールが受信できなくなったり、 電波の状況も関係あるかもしれません。 突然電源が切れたり、メールがそのつど受信できず、 中継局と中継局の間だと、電波移動先の中継局がいっぱいに なっている場合は、電波が切れることがあります。 切断頻度が高いようであれば、電源を切ってUSIMカードの 抜き差しを行ってみてください。 一括で受信される。 自動受信が無ければ、強制受信をさせない限り大切なメールも 見る事は出来ませんので考え方次第です。 技術的に可能でもメールの内容は個人情報にあたりますので 故意に変更すると法的に問題が出てきます。 ただ、完全なシステムと言う物はありえませんので、機械的に エラーが発生する事はあると思います。
- noname#113957
noname#81896
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