シャットダウン出来ない

質問

windows XP pro2　を使用していて立ち上げからＰＣ使用を一通りまったく問題なく使えるのですが、シャットダウンする段階で[windowsをシャットダウンしています。]の文字が出るブルーのシャットダウン画面からそのまま固まってしまってシャットダウンが出来ません。現在、強制ダウンを行ってる次第です。
5回ほど繰り返しましたがやはり同じ症状です。
同じ画面で10分以上シャットダウンに掛かるにはちょっと普通ではないと思って質問しました。それ以外はまったく問題なく使えるのに不思議です。なぜでしょうか？

回答No.2

ebi-fry · ベストアンサー

シャットダウン時にフリーズしてるのかもしれませんね。
機種によるかもしれませんが・・・。

１）シャットダウンではなくて、「再起動」を選んで終了してみてください。
　これでもしも同様の症状が出たら、可能であればバックアップをとって。
　OSリカバリ（Windows再インストール）を試してみてください。

２）同じ症状が再現すれば、メインボード故障している可能性が高いです。

自分はハードに詳しいわけではありませんが。
シャットダウン時、再起動にフリーズ→リカバしても再現する場合に修理に出すと、ほぼメインボード修理で戻ってくることが多いです。

回答No.3

violet430

Windowsの更新状態によっては10分以上かかることもありますよ。
もう少し気長に待って下さい。
一度クリアすれば次回からは正常終了できるようになります。

それ以外では周辺機器の不具合も考えられます。
周辺機器を繋いでいるなら外して確認下さい。マウスも周辺機器の一つです。

回答No.1

koketa58

Windows XP のシャットダウン時に発生する問題に対する高度なトラブルシューティング
http://support.microsoft.com/kb/308029/ja

対策と原因は多数ありますので、何が質問者さんに適合するか分かりかねます。