AirDoのキャンセル・払戻しについて

質問

都内に住むものです。

先日、遠方に住む友人を東京に招こうと、AirDoのチケットを
AirDoのサイトから予約し、コンビニで支払いをし購入しました。

ところが、その友人が当日都合が悪くなる可能性が出てきたため、
キャンセルする予定です（予約変更ができないタイプのチケットのため）。

そこで、キャンセルの手続きについてなのですが、キャンセルそのものは
AirDoのサイトからできるようですが、払戻し分のお金（取消手数料・払戻し手数料を差し引いた分）はどのように受け取るのでしょうか？

JALのサイトには払戻しに関して詳しく掲載しているのですが
http://www.jal.co.jp/dom/rates/rule/cancel2.html

AirDoのサイトにはクレジットカード購入に関する払戻ししか記載がありません。
http://www.airdo.jp/reservation/cancel/index.html

もしかしたら羽田空港のAirDoカウンターに行かなければならないのでしょうか？・・・

また、AirDoのサイトに
-----
予約変更ができない運賃の払戻しは予約便出発日の翌日から起算して
10日以内に限り承ります。
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とありますが、これはすなわち搭乗日以前に払戻しを行うことは
不可能と言う認識でよろしいでしょうか？

ご回答のほど、よろしくお願いいたします。

回答No.1

noname#105909 · ベストアンサー

>払戻し分のお金（取消手数料・払戻し手数料を差し引いた分）はどのように受け取るのでしょうか
予約センターに申し込めば良いようです。
http://www.airdo.jp/company/press/pdf/2000/PR001031_01.pdf

お礼

銀行振り込みができるようですね。
予約センターに問い合わせてみます。
ありがとうございます。

回答No.2

Amanjaku

>これはすなわち搭乗日以前に払戻しを行うことは
不可能と言う認識でよろしいでしょうか？

出発時刻までに予約をキャンセルしていれば出発日から１１日以内に払い戻しが出来るという意味です。
出発前ならキャンセル、払い戻しは可能です。
出発時刻までに予約をキャンセルしなければ払い戻しは出来ず、航空券はタダの紙切れになります。(実際にはタダの紙切れすら有りませんが)

補足

http://www.airdo.jp/reservation/cancel/index.html
このページを見る限りだと、AIRDOスペシャルを除けば、予約便出発時刻までに予約の取消がない場合でも、
出発日から11日以内に払い戻しが出来るという意味に
読み取れるのですが・・・
実際は違うのでしょうか？