norton360をやめて他のものに乗り換えたい

質問

PCについては全くの素人です。
数ヶ月前にnorton360をインストールしたのですが
それ以降、とても重たくてPCが思うように動かなくなりました。
作業の途中で突然終わってしまったり、フリーズすることが
大変多くなりストレスを感じています。
使いにくいのでnorton360から別のセキュリティーソフトに
変えたいと思うのですが、何がお勧めでしょうか？
またその場合、どのような手順で行えばよいのでしょうか？
まずnorton360をアンインストールして
その後に別のソフトをインストールすればよいのですか？
本当に何も分からないので、宜しくお願いいたします。

回答No.7

KengaKS · ベストアンサー

こんにちは。ノートン製品を以前使ったことがある者です。
それは、おそらく残骸が残っているからでしょう。ノートンは削除ツールがないとなかなか消えてくれません。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953

あと、
＞使いにくいのでnorton360から別のセキュリティーソフトに
変えたいと思うのですが、何がお勧めでしょうか？
そう言われましても、質問者さんがどのような点を重視するかによっても違います。
例えば、ウイルス検出力を重視するなら、
カスペルスキーインターネットセキュリティ２００９
http://www.just-kaspersky.jp/

ただし、上のソフトはどちらかといえば上級者向きです（設定項目が多い）。

また、PC動作の軽さを重視するなら、
ESETスマートセキュリティ
http://canon-its.jp/product/eset/index.html

ただし、上のソフトは最近ウイルス検出力が落ちているらしいです。

また、設定が簡単であることを重視するなら、
ウイルスバスター２００９
http://jp.trendmicro.com/jp/products/personal/vb2009/index.html?Homeclick=seg_cons01

ただし、上のソフトの会社はあまりサポートが良くなく、ここOKWaveにもかなりの数の質問が寄せられているようです。

また、値段を重視するなら、
ウイルスセキュリティZERO
http://sec.sourcenext.info/products/zero/

ただし、上のソフトはウイルス検出力はあまり期待できません。

また、総合的にバランスがいいのは、
ノートンインターネットセキュリティ２００９
http://www.symantec.com/ja/jp/norton/internet-security

です。ちなみに、ノートン３６０とノートンインターネットセキュリティ２００９は少し違うソフトです。
あと、最近のセキュリティソフトは512MB以上のメモリを要求しています。できるだけメモリ容量を増やしてください。

補足

回答ありがとうございます。
ノートンのソフトはPC(バイオPCG-242N)を購入時に
もともと入っていたものが、期限が来るという警告が出たので
単純にそこからノートンのHPに飛んで、推奨された
Norton360を購入してインストールしました。
その作業中に画面を見ていたら、前のソフトは
アンインストールされていたような記憶があるのですが
それでも残骸は残るものなのでしょうか？
またメモリは１GBありますが、それでは足りませんか？

回答No.10

k-josui

ANo.5 です。
折角 norton を購入されたのですから、使わなきゃもったいないです。
一旦アンインストールして ANo.7 さんが紹介されている削除ツールで削除して再度インストールしてみてください。
カスペルスキーも結構なお値段ですよ。

お礼

回答ありがとうございます。
そうですね、とりあえず、削除ツールで削除して
再インストールを試してみる価値がありそうですね。
その上で、まだ状態がよくならなければ
カスペルスキーを試してみたいと思います。

回答No.9

masapiyochan

>購入時にメモリを500MB増やしたので、メモリは１GBあるはずです。
1GB本当にありますか？
失礼かもしれませんが、初心者のかたにとても多いのですが、
メモリを購入し、自分で取り付けて追加した気になっていても、
微妙にしっかりささっていなくて、実はきちんと認識されていなかったりします。

セキュリティーソフトウェアですが
私も、2、3年ほど前までNortonを使っていましたが、
今は、KasperskyInternetSecurity(カスペルスキー)を使っていますし、
それをオススメします。
ウイルスバスター、マカフィーなどよりも高性能、高検出率です。
(以前は、Nortonよりも高性能でしたが、Nortonもマシになってきているので、今なら同等くらいかと。)
もし、無料のがよければ、Avast!などがありますが、
これらは、初心者の方にはおすすめできません。

お礼

回答ありがとうございます。
メモリは私がつけたのではなく、購入したお店でつけてもらいましたし
今確認したら0.99GBとなっていたので大丈夫だと思います。

色々な方からアドバイスを頂いて、だんだんと自分が何をすべきか
分かってきました。
カスペルスキーを知ったこともとてもよかったです。
これから色々と検討して頑張ってやってみようと思います。
ありがとうございました。

回答No.8

wamos101

こんにちは。

私はクラッカーコミュティー巡りや対策ソフトの性能テストなどをしております。

>それ以降・・・・ストレスを感じています。

普通はスペック不足と考えますよね。

さて、

最近のMalware作者及びクラッカーは対策ソフトの導入を想定して攻略を仕掛けてきています。難読化などによってスキャンを回避しようとしたり、ブラウザに成りすましてPersonal Firewallをすり抜けようとしたりします(ウィンドウレス)。さらには、対策ソフトのリアルタイムスキャン機能を止めようとしたりします(全体の機能を止めると気づかれ易いため)。

このような状況を踏まえると、総合対策ではKaspersky Intenet Securityが今のところベストです。

手順としては360をまずアンインストール→Kasperskyインンストールです。360のアンインストールがうまくいかないときはベンダが用意している専用の削除ツールを使いましょう。

お礼

回答ありがとうございます。
Kasperskyは全く知りませんでした。
検討してみたいと思います。

回答No.6

xyz203

下記のサイトでセキュリティソフトの特集が記載されています。
http://plusd.itmedia.co.jp/pcuser/articles/0808/15/news055.html
数回に分けて組まれてますので一通り読んでみると自分にあったソフトが見つかるのではないかと思います。

＞まずnorton360をアンインストールして
＞その後に別のソフトをインストールすればよいのですか？
手順はあっています。
ただ、アンインストールをするとネットに対して無防備ですので
LANケーブルを抜くなどしてネットに繋がないように作業すると安全です。

お礼

アドバイス、ありがとうございます。
教えていただいた特集、読んでみます。

回答No.5

k-josui

まず、その前はどうされましたか？
前のウィルス対策ソフトをきちんとアンインストールしないとそのようになりますよ、同じnortonでもそうです。

次にパソコンのメモリがどれくらいでしょうか？
マイコンピュータを右クリックからプロパティで一番下のほうのサポート情報と書いてある上に○○MB RAM と表示されます。
この数字が500以上は欲しいですよ。
（MBでなくGBとなれば言うことはないです）
これが不足していたらソフトを変えるのではなく、メモリの増設をしてください。

Nortonが重いのではなく、要求されるパソコンのスペックがどんどん上がっています、パソコンのスペックアップも必要ですよ。
現状、おそらくどのウィルス対策ソフトでも変わらないと思います。　

最後に、中には無料ソフトを薦められる方も出てくると思われますが、無料ソフトは十分なスキルがなければ使いこなすことが出来ませんから、失礼ですがあなたの今の状態では手を出さないほうがいいです。

補足

回答ありがとうございます。
私のPCはソニーバイオで、型番はPCG-242Nです。
購入時に500MBメモリーを増設したので、メモリーは１GBあります。

Norton360をインストールしたのは、もともとPCを購入時にプレインストールされていたNorton Internet Security（バージョンはわかりません）の有効期限がきたので単純にノートンのHPからダウンロードしました。これだと前のものはアンインストールされていないということなのでしょうか。

回答No.4

tnkkun

No.3の方が書かれている通り、現在の質問者さんのPCが
どの様な物なのかわからないので、ソフトを変えても、
再び同じ症状が現れるかも知れません。

PCのメーカー（NEC、富士通など）と、型番などを教えて下さい。

性能は満たしていても、以前のソフトの残骸が残っている可能性も有りますので。

補足

PCはソニーのバイオ
型番はPCG-242Nです。
購入時にメモリを500MB増やしたので、メモリは１GBあるはずです。
このときに最初から付いていたノートンのソフトが
期限が来たので（あと何日という警告が出るようになり）
そのまま、そこから推奨されたノートン360を購入して
インストールしました。
それでは、前のソフトは残骸が残ったりするのでしょうか？

回答No.3

noname#113190

この手の質問で多いのが、パソコンのスペックが元々低すぎるという点と何かと干渉して異常に遅いと言うことが多いです。
私も今引き上げてきたパソコンを見たら、WindowsXPで256MB実装のノートで、バスターの旧バージョンがショボショボ動いているので、中古メモリで増強しました。
パソコンのメモリやCPUはどれくらいでしょうか、またVISTAかXPかどちらでしょうか？

相性もあって、妙に動きが悪いこともあります、私はカスペルスキー→ウィルスドクター、キングソフト→マカフィーに入替えましたけど、遅くて不満です、かといって世間ではそれほど重いと言われるようなソフトではないので、相性が悪いと考えています。

補足

メモリは1GBあるはずです。
XPを使っています。
PCはバイオのPCG-242Nで、購入時にメモリを500MB増やしました。
これでも足りないでしょうか？

回答No.2

assist

個人的にはカスペルスキーをおすすめします。
http://www.just-kaspersky.jp/

会社のウイルス対策ソフトもウィルスバスターからカスペルスキーに変更されました。
HOMEのPCはウィルスバスターですが来年末のサポートが終わるとカスペルスキーに変更しようと
考えています。

ただ、ウィルスバスターは3台までのPCにインストールできますがカスペルスキーは１台のコンピュータに
１ライセンスですから複数のPCにインストールする場合は複数ライセンス版を購入する必要があります。

>またその場合、どのような手順で行えばよいのでしょうか？
>まずnorton360をアンインストールして
>その後に別のソフトをインストールすればよいのですか？
その手順で正しいです。

お礼

カスペルスキーという名前は始めて聞きました。
調べてみたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.1

noname#66827

私は現在ウイルスバスターを使用しています。
以前のバージョンだと重く感じたのですが、新しいバージョンになってからはだいぶ軽くなりました。
パソコンのスペックにもよると思いますが、参考までに。

それと、別のセキュリティソフトに変更する際には、現在使っているソフトを完全に削除してからインストールするといいです。
以前、私もセキュリティソフトを別のものに変更したのですが、自分でコントロールパネルから削除しただけでは細かいファイルが残っていたことがあります。
ですので、大変面倒だとは思いますが、ノートンに問い合わせをしてサポートしてもらいながら削除するのが一番よいと思います。
（実際、私もそうしました）

その後、何らかのセキュリティソフトを購入なさってインストールするとよいかと思われます。

お礼

回答ありがとうございます。
皆さんの回答を読んでいると、どうも前のソフトが
完全に削除できていない可能性が高そうです。
何とか頑張ってちゃんと削除してみようと思います。
ありがとうございました。