※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.1

noname#196062

メールの送受信ができないとのご質問ですね。
パーソナルファイアウォールにて、Microsoft Outlook、Outlook Express、またはWindows メールの通信をブロックしている可能性があります。
以下の手順にてパーソナルファイアウォールの設定を確認してください。

＜操作手順＞
1. 通知領域 (タスクトレイ) のウイルスバスターアイコンをダブルクリックし、メイン画面を起動します。
2. [不正侵入対策/ネットワーク管理] をクリックします。
次に[パーソナルファイアウォール] 項目内の [設定] をクリックします。
3. [詳細設定] をクリックします。
4. [例外ルール (プログラム) ] タブをクリックします。
次に、Microsoft Outlook、Outlook Express、またはWindows メールの項目を選択し、[編集] をクリックします。
5. [プロファイルの設定] 画面にて処理が [拒否] に設定されている項目があるかご確認ください。
[拒否] の項目がある場合は、項目を選択していただき [編集] をクリックします。
6. 処理項目にて [許可] を選択し、[OK] をクリックします。
※他に「拒否」の項目が存在する場合は、同様に「許可」にします。
7. 開いている画面を [OK] にてすべて閉じて、画面右上の [×] にてメイン画面を終了します。

なお、Microsoft Outlook、Outlook Express、またはWindows メールにてメール送信時に、許可を求めるポップアップメッセージが表示される場合は、[許可] を選択してください。

ご参考になれば♪