Outlookが応答しません（困ってます）

質問

Outlookでメールを受信していたところ、８０件程あるメールの
１７件目くらいで、止まって（固まって）しまい、
タスクマネジャーで調べてみても「反応なし」と出てしまい、
メールの受信が出来ません。

また、一度こうなるとOutlook自体もおかしくなってしまい、
何度も再起動をしているのですが、ダメです・・。

どうしたらメールの受信が正常にできるのでしょうか？
パソコン音痴の為困っています。
どなたか回答よろしくお願いいたします。

OSはWindows2000を使用しています。

回答No.2

ranran21 · ベストアンサー

ウイルスバスターがインストールされていると
添付ファイル付きメールがウイルスと判断され
受信されないことがあるようです。

一度ウイルスバスターを停止してから受信を
してみてください。

お礼

回答ありがとうございます。

ウイルスバスターを入れているので、それが原因かもしれませんね。
停止してから、受信してみます。

ありがとうございました。

回答No.1

nyozegamon

サーバ上のデータが壊れているのかもしれません。
下記URLを参考にしてください。

参考URL：

http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=319014

お礼

早速の回答ありがとうございます。

教えてくださったアドレスから、ソフトをダウンロードしてきて
使用してみました。

パスワード入力画面が出てきたので、
とりあえず、いつもメールを受信する際に使用しているパスワードを
入力してみたところ、「Authentication failed」というメッセージが
でてきて、認証してもらえませんでした。

使用方法に間違えがあったのでしょうか・・。
ご面倒ですが、もう一度回答いただけると助かります。
よろしくお願いいたします。

補足

お礼に書き忘れましたが、現在Outlook2000を立ち上げると、
受信画面はでてくるものの、マウスのポインターすら現れず
完全に固まっています・・。

こちらの対処法も合わせて教えていただけると助かります。
なにぶんパソコン音痴な者で、よろしくお願いいたします。