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キャンセルできないし、返品できない！？
一年以上前に通販で欲しい商品があり注文したのですがメールでの商品の確認も何も反応が無かったので、キャンセルしたいという文面で別にメールを送りました（返信なし） しかし途中で引越しもしていたので安心していたのですが今になって急に配送しましたというメールが来て商品が送られてきました。 確認のメールもなにも送られてきていないのに・・・。 一部の商品はキャンセルできないし返品も受け付けないとのことなので申し訳ないと思いつつも受け取りを拒否したのですが、そのような場合は警察に個人情報を提供しＰＣのアカウントも停止させるとの文面が配送メールにしるされていました。 別に要求されれば手数料や送料は負担すべきだと思うのですがクーリングオフとかもできないというのはおかしいんじゃないでしょうか？ 別に何日以内に配送、などの文面はなかったのですが・・・。 このようなサイトで通販したことや、自分の対応は間違っているのかもしれませんが頼んでから1年以上たって送られてきた商品を受け取らなければならないのでしょうか？
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質問者が選んだベストアンサー
面白いショップですね 「そのような場合は警察に個人情報を提供しＰＣのアカウントも停止させるとの文面が配送メールにしるされていました。 」 何かヤバイ系の物を注文されたんですか？アダルトとか本当にヤバイ物とか 脅しの文句としては幼稚すぎますので(^_^; 注文に対しての受諾のメールも無かったようですから、取引は成立していませんので、別に受け取る必要はありません。その対応でいいですよ。
その他の回答 (2)
- Kiriyama-taicho
- ベストアンサー率20% (387/1875)
警察は民事不介入ですので、仮に本当にそのお店が警察に質問者さんの 個人情報を提供しても何も起こりません。PCのアカウントっていう言い方も 全然インターネットの仕組みを知らない人が書いているとしか思えませんね。 もしまだ何か言ってくるようなら、国民生活センターに連絡してください。
- 参考URL：
- http://www.kokusen.go.jp/
お礼
回答ありがとうございます。 あまり自分自身がネットとかに詳しくないもので。 別に今の対応で問題ないみたいなので安心しました。
- yamato1957
- ベストアンサー率24% (2279/9313)
普通、１年以上の前の注文商品を送ってきますか？。 その店・・おかしいんじゃないでしょうか。まともな店だと は思えませんが。 もしかして新手の「送りつけ詐欺商法」では？。 普通は・・・１年も前の商品は「いらない」と思いますよ。
お礼
普通は送ってこないですよね・・・。 多分個人でやってるお店だと思いますが。 しかし、確かに注文した記憶はあるのでお店がわが一概に悪いとは言えませんし・・・。 でも、どう対応すればいいのか分からなくて。 やっぱり1年経ったらお金とかの関係もあり必要なくなってしまったんですよ。 でも、また送ってきたらどうしようとか悩んでしまって。 通販をする時には今後もっと注意をしようと思います。
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