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Dell StudioでAPE4.0が起動できない

先般Dell Studioを購入しましたが、バンドルのAdobe Premiere Elements 4.0が起動できず非常に困っております。(厳密には数十回に一回の割合で立ち上がることもある) 「ユニモデム半二重オーディオデバイス」や「USBオーディオデバイス」はStudioには存在しません。 PC購入直後からこの有様で、何度かHDDリカバリや再インストールを試みました。 QuickTimeも最新にしてみましたが、いずれも状況は変わらず。 Dellのテクニカルサポートでは情報を持っていないとのことでした。 Adobeにはまだ問い合わせていません。(有償サポートになりそうなので) [症状] ・ショートカットから起動すると、起動ダイアログ表示中に応答がなくなる。その際”読み込み中 Wave_Warp.AEX”と表示されているところで止まることが多い。 ・保存したプロジェクトのダブルクリックで起動すると、メインのウィンドウが開いた後に操作を受け付けなくなる。 [環境] 機種:Dell Stuido 1536 OS:Windows Vista Home (32bit) メモリ:2GB HDDの空き:196GB セキュリティソフト:McAfee Security Center 以上、何か情報お持ちでしたらご教示よろしくお願いします。

みんなの回答

  • goold-man
  • ベストアンサー率37% (8364/22179)
回答No.1

起動時にフリーズする問題の多くは、コーデックの不具合、または互換性のないコーデックによって発生(V3.0の場合)、とありますが、4.0でも関係ありませんか? サードパーティ製プラグインとのコンフリクトを確認されましたか? (以上サポートQ&Aから) インストールは右クリック「管理者として実行」されましたか?

参考URL:
http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?229943+002+4
nekogasky
質問者

お礼

結論として、いまだに解決しておりません。 対処療法ですが、APE4が偶然立ち上がったらPC再起動まで終了させないという方法をとることにしました。 (Windows Updateがうらめしい) 回答ありがとうございました。

nekogasky
質問者

補足

回答ありがとうございます。 HDDリカバリ後にも現象が発生することから、コーデックの不具合、互換性、プラグインのコンフリクトはあまり細かく検証していません。 今のところ原因は不明です。 インストールについては、もともと管理者権限のあるアカウントを使用しております。 念のため「管理者として実行」も試行してみましたが同じ状況です。

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