NEC VALUESTAR Smartvisionについて

質問

こんにちわ。このカテで合ってるのか解らなかったのですが。。。
ＰＣとＴＶ一体型で、ネット環境はＣＡＴＶを利用しています。
１年程前に雷が鳴っている時に、ＰＣの電源を切り忘れsmartvisionを立ち上げて、ＴＶを見てたのですが、近くで落雷があったのか物凄い音がしました。その時ＰＣ以外の電化製品に異常はなかったのですけど、落雷のすぐ後から、音声が切れ朝日放送のチャンネルに切換り、視聴中の番組には朝日放送のチャンネルを押さないと、元のチャンネルに戻しても音声は途絶えたままの状態です。最近ではインスタントＴＶで視聴していても、朝日放送のチャンネルに代わり、長時間使用していると５分もまともに見る事が出来ない時があります。ＮＥＣのホムペでも調べてみましたが、対処する方法が見当たりません。ちなみに、朝日放送を視聴していても音声が途絶えてしまいます。バージョンアップなど、試みてみましたが改善する事もなく・・・。それ以来、Smartvisionを立ち上げても、プログラムの応答なし。のエラーメッセージや、暫く視聴し電源を落とす為に、閉じるボタンを押すと全然閉じられず、音声が何度も
リピートされた状態で、画面が固まる事もしばしばあります。
どうすればいいのかお心当たりの方が居れば、教えて下さい。

回答No.3

noname#208568

#2さんの云う１）～３）にあるsmartvisionは、再生専用のplayerのみでTV視聴できるsmartvisionの本体はリカバリ部のなかにしか存在しないはずです。
　ただ、機種によっても違いもあると思うので＃２さんの方法を試してみる価値はあると思います。

お礼

アドバイス有難うございます。
暫く様子を見てみます。
お礼が遅くなり大変失礼致しましたm(__)m

回答No.2

bhm27891

No1の方が言われる様にソフトの破損だと思われます。
ＰＣのリカバリーなんて大変な事です。
以下の方法で修復出来ます。

注意　Ｗｉｎｄｏｗｓのプログラムの追加と削除から削除は絶対に
してはいけません-------其れこそＰＣリカバリーしか手段が無くなります。

手順
1）　ソフトナビゲーション起動
2）　ソフトウェアの追加と削除
3）　映像--Ｓｍａｒｔｖｉｓｉｏｎにチェックを入れる
　　　　他のソフトにはチェックが無い筈ですが一応確認下さい
4）　右下の削除クリック
5）　再起動
6）　1）～3）間で同様に選択指定し今度は　”追加”をクリック
　　　してインストール
　此れでＯＫのはずです。

お礼

bhm27891さん、ご丁寧に有難うございます。
そして、お礼が遅くなり大変失礼致しました。
ココのトコ、毎日のように雷雨があり・・・。質問している事を忘れていたワケではないのですが、立ち上げるのが怖くて放置に近い状態でした。
先ほど、教えて下さったようにやってみました。無事に作業は出来ました。未だ現象が出てないので何とも言えませんが、とにかく様子を見てみます。有難うございましたm(__)mm(__)mm(__)m

回答No.1

noname#208568

おそらくsmartvisionのプログラムが破損してしまったのでしょうね。
smartvisionは、単独アプリでない為修復するためにはリカバリの方法しかありません。
リカバリをお勧めします。

お礼

お礼が遅くなり大変失礼しました。
アドバイス有難うございます。