※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.1

koma30007

ウイルスバスターを終了させた状況では接続できたのでしょうか。
終了させると接続できるのでしたら、　パーソナルファイアウォールの　プロファイルを初期設定に戻してみてください。
パソコンの画面右下にある　ウイルスバスターのアイコンをダブルクリックして、　メイン画面を起動します。
画面が表示されたら、　左側のメニューの　不正侵入対策　ネットワーク管理　を　クリックします。
次に、右側の画面で　パーソナル　ファイアウォール　の　ところに表示されている　設定ボタンを押します。
2008の場合は、　設定画面が開いたら　プロファイルの変更　と　書かれたボタンを押します。
画面が開きますので、　初期設定のプロファイルに戻す　と　書かれたボタンを押します。
確認のメッセージが表示された場合は、　はい　と　書かれたボタンを押します。
表示されているプロファイルの中から　自分の接続方法に適したプロファイルを選択して、このプロファイルを有効にする　と　書かれたボタンを押します。
2008の場合は、　OKボタンを押して画面を閉じます。
セキュリティレベルを　中　に　設定します。
OKボタンを押して　画面を閉じます。

設定が終わったら、　接続できるか確認してください。
接続できなかった場合は、　試したことをすべて伝えて質問するようにしてください。
ウイルスバスターのバージョンや　パソコンのOSの種類、　エラーメッセージなども教えてもらえると回答し易いです。