無料でない無料シリーズ Yahoo!オークションの出品

質問

Yahoo！オークションで、現在、出品が１０回まで無料、と謳ってますよね。

しかし、これは、出品が無料なのではなくて、Yahoo!オークションの用語であるところの、出品システム利用料が無料なんですよね。なので、落札されたら、落札システム利用料５．２５％という消費税ぐらいの料金は取られる。
しかし、初めての人や、初めてでなくてもあまり請求料金に詳しくない人にとっては、出品が無料なのか、と誤解しそうです。
これって、詐欺じゃないけど、誤解されることも見越していませんか？たいした金額じゃないけれど、なんとなく納得いかないですよね。
こういうある種、誤解を与えるような、無料という表示は、日本という詐欺にまみれた国家では良くあることなのですが、法には触れないのでしょうか？　消費者庁ができるかもしれないという昨今ですが、よろしくお願いいたします。

回答No.5

dod1972 · ベストアンサー

下記キャンペーン告知ページにて、注意点にて落札システム手数料必要な旨、明示されておりますので、第一義的には問題ありません。
＞※出品システム利用料以外の落札システム利用料およびオプションシステム利用料は別途必要になります。
http://special.auctions.yahoo.co.jp/html/submit_try2008/

ただしですねえ、過去にソフトバンクの携帯が０円携帯の広告にて引っかかったように、小さい字であるとか極めて難解であるとかと公正取引委員会が認定すれば、排除勧告、という風になる可能性はあります。

ただ、ここから先は、私は公正取引委員会の人間ではないので、あくまで私感に過ぎませんが、この範囲だったら、公取が動くことはないように思います・・・・が、上のリンクにて、
キャンペーン内容は？と書かれていて、１０回まで無料です、と書かれてますよね？
法令遵守の気がある企業ならば、かならず、
※注１
とか書いて、下段のキャンペーン詳細に導くように作ってあるんですよ。

ですので、これまた私感に過ぎないですが、質問者様のおっしゃるとおり、広告の造り自体とすれば、怪しいなあ、という思いはもっております。

お礼

ですよね。なんか、悪しき風習がまかり通っていると思います。営業と詐欺との境界は難しいですが、偽装問題など、企業に対する風当たりが強い昨今、法律上問題なければそれでいい、という企業風土は改めてもらいたいものですね。オークションは子供からお年寄りまで利用しているのが実態だと思います。お年寄りなどは、「騙された」と思うことでしょう。もっと顧客に親切であってしかるべきと思います。

回答No.8

terepoisi

＞これは、出品が無料なのではなくて、Yahoo!オークションの用語であるところの、出品システム利用料が無料なんですよね。

告知ページも7月から一新しましたが、
http://special.auctions.yahoo.co.jp/html/submit_try2008/

前回同様「月10回、出品システム利用料10.5円が無料」
と赤字・囲み画像で左上部（前回はタイトル画像左端）に掲載されています。

＞詐欺じゃないけど、誤解されることも見越していませんか？

『出品無料＝出品システム料が無料』という理解に無理はないと思います。

＞初めての人や、初めてでなくてもあまり請求料金に詳しくない人

そのための説明やヘルプが用意されています。
（残念ながら親切丁寧とは言い難いですけど）
このコピーで完全無料と早とちりするような出品者では取引に不安を覚えませんか？
ヤフオクに限らず、利用規約や随時変更のルールを
きちんと把握しておくのは利用者最低限の義務ではないかと思います。
課金システムを理解しないで出品する利用者がいたとしても
それは自己責任ではないでしょうか。

お礼

でかでかと無料を謳い、ごちゃごちゃと小さい文字で有料を記す。これは保険屋の手口と同じですよ。都合のいい部分だけ誇大に喧伝する。あとから問題になれば、「ここに書いてあるだろ！」というのでしょ。一歩間違えば、これは、金融屋やヤクザが使う手口ですよ。

http://special.auctions.yahoo.co.jp/html/submit_try2008/

大体、出品システム料よりも落札システム手数料の方が高いのに、出品無料！と謳っておきながら、お涙頂戴程度の安い出品システム手数料だけが無料というのは、おかしなやり方と思いますよ。

補足

Yahoo!オークション側がそれでいいというのなら、出品者たちに、説明責任を求めることができなくなるでしょう。問題の部分は、できるだけわからなく表示すればいいのでしょうか。

回答No.7

akiko0828

普通に”出品(手数料)無料キャンペーン”と理解できますけど？
落札システム利用料無料と思う人はホントに初心者、落札手数料がかかるってことすら知らない人なんではないでしょうか。
私は以前無料デーだけに狙って出品していたので今の10件無料はかなりありがたく思っています。売れなかったのに10円払うのもバカみたいなんで。

お礼

落札システム利用料というのは、落札者にかかるように思いますよ、普通。出品時落札成功手数料、とでも謳うべきでは。

回答No.6

Devil-Ear

注意事項に
「※出品システム利用料以外の落札システム利用料およびオプションシステム利用料は別途必要になります。」

と書いてるので何も問題ないのではないでしょうか？

よく読めば書いている事を、初心者だからと言って読み飛ばすのは誤解する方に問題あると思うのですが、如何でしょう？

お礼

法的には全くその通りで問題はありません。しかし、信用問題としては、Yahoo!オークションとしては損をするのではないでしょうか。

回答No.4

kamekame-2

落札を前提に出品するのであるから、落札した場合の手数料を意図的に隠すのは『間違いではない』とはとても言えない。
やたらと落札される見込みの無い出品が多くなる事を助長する行為は落札予定者を愚弄するものであ～る。

お礼

いいポイントを突いたご指摘ですね。

回答No.3

noname#152740

グループ会社の携帯電話事業者が「通話料無料」で、公正取引委員会から問題だと指摘を受けましたよね。あのグループ（孫グループ）は、そういう企業だということです。詐欺を激減させることも容易（出品者の住所氏名を落札者に開示すれば詐欺は確実に激減する）なのに、いつまで経っても実行しませんし。

お礼

確かに、外国の企業と日本の企業とでは姿勢に差があるように思います。ソフトバンクには釣った魚には餌をやらない、というイメージを持っています。

回答No.2

pasocom

そのような利用者に誤解を与えやすい表示はもちろん法律で禁止されています。
「誤解を与えやすい」かどうか・・・、が意見が分かれ争われる事が多いですが、ご質問のケースではやはり誤解しやすいと言えるでしょうね。
WIKIPWDIA「不当景品類及び不当表示防止法」参照下さい。
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E4%B8%8D%E5%BD%93%E6%99%AF%E5%93%81%E9%A1%9E%E5%8F%8A%E3%81%B3%E4%B8%8D%E5%BD%93%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E9%98%B2%E6%AD%A2%E6%B3%95

お礼

正直、Yahoo!だけがそうだというわけでないし、Yahoo!オークションを木津つける意図はありませんが、こういうことをする企業は、世の中によくあるわけで、一般的に、「騙してしまえ」、ぐらいのものが、無意識の中にあると思います。参考になります。

回答No.1

tacacazu

出品と落札は別でしょう。
出品しても、落札されなければ無料。
落札されたら、落札手数料は必要。
紛らわしいかもしれませんが、間違っていません。

お礼

落札手数料とは落札者にかかるように思うと思います。