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ウイルスバスターの更新がうまくいかない。

ウイルスバスターの更新版を４月に購入(5495円）し、更新したつもりであったが 期限切れて（6/21)使えない状況。再登録も受け付けてくれない。 どうすればよいのでしょうか？富士通FMVデスクトップ(XP)を２年前に購入し、ウイルスバスターは入っていたと思う。 当時登録したかは、忘れたが、そのときのパスワード（４桁＊５）は受け付けてくれない様子。再登録しようとすると、購入ページしかでてこない。 ご教示願います。

みんなの回答

  • 19620205
  • ベストアンサー率17% (96/541)
回答No.2

ＣＤロムを購入したのでしょうか。それとも、ネットからオンラインで購入してダウンロード・インストロールしたのでしょうか。 また、ネットからオンラインで購入して、複数のパソコンにダウンロードしていませんでしょうか。

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  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.1

更新の確認はここから行います。 http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/vbc/renew/

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