※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.1

vanreturn

緊急ロックがかかっていませんか？

タスクバー（「スタート」のあるバー）にウイルスバスターが表示されていると思います。ウイルスバスターを右クリックして、「緊急ロック解除」という行があれば、それをクリックしてみてください。