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質問

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回答No.1

hamahamachan

もう少し、詳しく教えていただけないでしょうか。
たとえば、
・インターネットセキュリティソフトは何を入れたのか。
・乗り換えたのであれば、これまで使っていたセキュリティソフトはなんだったのか。
・乗り換えたのであれば、これまで使っていたソフトは正常に案インストールしたのか。
・インターネットにつながらなくなったのは、そのセキュリティ対策ソフトをインストールした直後からなのか、しばらく使った後なのか。
・きっかけは何かなかったのか、たとえばエラーメッセージが出たなど。
そういうことを補足してくださらないと、アドバイスの書き込みはなかなか得られませんので、よろしくお願いします。